Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Strasbourg, France Netty.fr Temps plein

Netty est une société informatique d'une quarantaine de collaborateurs, basée à Strasbourg et membre du Groupe Septeo, référence nationale de solutions digitales dans les domaines du droit et de l'immobilier. Netty est spécialisée dans l'édition de logiciels métier et dans les services web destinés aux professionnels de l'immobilier. Nous proposons une solution « clé en main », qui permet à nos clients d'améliorer leur présence sur Internet et d'optimiser la gestion de leur activité.

Notre atmosphère start-up ainsi que l’excellence technique de nos services font le succès de notre société (4,9/5 Notes Google).

Dans le cadre de ses recrutements, **Netty **recherche un **Customer Success Manager **en **CDI **sur **Strasbourg.**

Sous la responsabilité de la Responsable Customer Success et dans le cadre des services que nous proposons, vous serez l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l’accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.

Pour ce faire, vos missions seront les suivantes:

- **Piloter **l’implémentation des prestations chez les clients
- **Accompagner **son portefeuille de clients en suivant leurs dossiers dans le temps (tout type d’abonnements) **Assurer **la satisfaction des clients et la fidélisation des clients
- **Piloter **la résiliation d’une ou plusieurs prestations tout en identifiant les raisons

**Le profil attendu**:
**Désireux de rejoindre un Groupe en pleine croissance et en pleine évolution, vous**:

- Êtes intéressé, curieux et pro-actifs
- Êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie informatique
- Gestion de projets via un outil de gestion de tâches (Click Up, Hubspot)

**Estimez posséder les qualités suivantes**:

- Relation client - Vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution.
- Organisé - Vous savez gérer votre temps pour être efficace.
- Problématiques clients - Vous savez identifier les problématiques clients et proposer les solutions les plus adaptées.
- Flexible et adaptable - Vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une maitrise parfaite.
- Esprit d’équipe - Vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.

**Nous proposons aussi différents avantages à nos collaborateurs, tel que**:

- Ticket restaurant - SWILE
- Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’entreprise
- Et le meilleur pour la fin, une superbe équipe, dont trois chiens

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Gestion de projet: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    FRA - Strasbourg, France Dedalus Group Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à Antony, Lyon, Bordeaux ou proche agences Dedalus.Ce que vous accomplirezEn tant que Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 18 minutes

    FRA - Strasbourg, France Dedalus Group Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à Antony, Lyon, Bordeaux ou proche agences Dedalus.Ce que vous accomplirezEn tant que Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 heures

    Strasbourg, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, start-up en pleine expansion dans les domaines de la mise en relation entre professionnels/particuliers et de la formation, un(e) customer success manager. Rattaché(e) à la direction générale et avec l'appui d'une collaboratrice, vous êtes en charge de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    **À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable débusqueur de talents, **ISERMA SEARCH** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l’aide d’experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d’entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet **ISERMA SEARCH** garantit à ses...

  • Alternance - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Customer Success Manager (H/F)**en contrat d'apprentissage.** **Rentrée en formation : Mai / Juin 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.** Lancez votre **carrière** dès à présent en suivant l'une de nos formations...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Agence TIZ Temps plein

    **Customer success manager (CSM) H/F** **Pourquoi venir chez Tiz ?** **Tiz, situé à Strasbourg, accompagne les entreprises de toutes tailles pour les aider à atteindre leurs objectifs (la prospection, la notoriété, le recrutement, optimisation de la productivité ) et ceci à l’aide de la ou des solutions digitales la plus adéquate.** **Aussi,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 18 minutes

    Allée Cérès, Strasbourg, France Groupe Brakson Temps plein

    Chargemap est une entreprise française qui facilite la recharge des véhicules électriques grâce à des produits innovant :Une application mobile gratuite, déjà plébiscitée par des millions de conducteurs en Europe ;Une solution de paiement pour accéder et payer sur un réseau de bornes de recharge Européen ;Une solution logicielle à destination...

  • Customer Experience Manager H/F

    Il y a 21 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France REBOOT CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu?ici en...

  • Representative Customer Services

    Il y a 16 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France Sibelco Group Temps plein

    Representative Customer ServicesLocation: StrazAt Sibelco, we advance life through materials.For over 150 years, we've been a trusted leader in sourcing, transforming, and distributing specialty industrial minerals. Our work powers progress across industries as diverse as glass, ceramics, construction, coatings, polymers, and water purification. Beyond our...