Asset / Delivery Manager It

il y a 7 heures


Courbevoie, France AMG-IT Temps plein

Nous recrutons en CDI un IT Asset Manager afin d'intégrer une équipe en place

Voici un descriptif des tâches que vous seriez amené à prendre en charge:

- Superviser et encadrer une équipe de techniciens support de proximité et d’Asset manager
- Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe
- Animer les réunions d’équipe
- Gestion du budget, validation des commandes & factures
- Suivre les contrats de leasing afin de planifier les commandes de renouvellement de matériel
- S’assurer des niveaux de stocks afin d’éviter les ruptures de matériel
- Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements
- Produire des rapports hebdomadaires, mensuels & annuels sur les activités de votre périmètre
- Organiser des sessions de formation pour l'équipe et les utilisateurs finaux
- Élaborer et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles standard.
- Améliorer le suivi administratif du parc opérationnel
- Évaluer le niveau de performance des collaborateurs de votre équipe et si besoin mettre en place des programmes de progression
- S’assurer de la conformité de notre parc via les outils Service Now
- Être l’interlocuteur du responsable Support IT France et du DSI

Les compétences attendues sont les suivantes:

- 10 à 15 ans d'expérience en management d’équipe dans le cadre d’un contrat d'infogérance ou des pilotage direct, idéalement en environnement poste de travail et chez un client grand compte
- Maitrise des méthodologies propres à la gestion d’équipe, planification, budget et gestion opérationnelle
- Maitrise de l’anglais impératif, à l’écrit comme à l’oral, et avez un sens développé de la communication
- Excellent sens du service client et êtes force de proposition pour améliorer les niveaux de prestations
- Bonnes connaissances techniques sur l'environnement : Windows 10, Outlook 365, iPhone & Android, Service Now
- Maitrise solide d’Excel et dans la réalisation de statistiques et reporting
- Qualités relationnelles, rédactionnelles, l'autonomie ainsi que la motivation sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 43 000,00€ à 57 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Courbevoie, France Everience Temps plein

    Alors parlons missions Nous sommes à la recherche d'un consultant spécialisé en Hardware Asset Management (HAM) peut intervenir dans une variété d'environnements, chacun avec ses spécificités et ses enjeux. Audit & Inventaire - Réalisation d'audits réguliers du parc matériel (end-users & infrastructures). - Contrôles sur site (datacenters,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France Nicholson SAS Temps plein

    **Contexte**: Notre client, un acteur majeur dans la gestion durable des ressources technologiques et environnementales, entreprend une transformation digitale d?envergure. Avec un siège situé à La Défense, il optimise ses infrastructures IT pour accompagner sa croissance et sécuriser ses opérations stratégiques. La société gère plusieurs systèmes...


  • Courbevoie, France Collective.work Temps plein

    Contexte Un éditeur de solutions logicielles B2B spécialisé dans la Budget: 650 Un éditeur de solutions logicielles B2B spécialisé dans la facturation électronique renforce son organisation Delivery dans un contexte de forte croissance et de pression réglementaire. L’objectif est de structurer et sécuriser le delivery IT auprès de partenaires...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies, BELGIAN BRANCH Temps plein

    Identifiant de la demande: 31932- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Cloud Delivery Manager Infrastructure** Au sein de notre division On Prem &Cloud Infrastructure, vous êtes responsable des prestations de services Infrastructure que nous délivrons aux différentes entités du groupe Engie, autant sur nos Datacenters, que sur les solutions de cloud...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17583- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure...


  • Courbevoie, France Collective.work Temps plein

    Un éditeur de solutions logicielles B2B à Courbevoie recherche un Directeur de Projet / Responsable Delivery IT. Le candidat idéal dispose d'une solide expérience en delivery IT structuré et a l'habitude de piloter des équipes de 15 à 30 personnes. Les missions incluent la structuration de l'organisation Delivery IT, la mise en place de processus, le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France Konvergence Consulting Temps plein

    Vous intégrez l?équipe Service Management de 4 personnes au sein de laquelle vous serez amené(e), en binôme à monter en compétence sur trois rôles majeurs du Service Delivery: Gestion des incidents majeurs Gestion des changements / releases Gestion des problèmes / amélioration continue Gestion des incidents majeurs Prise en charge et pilotage des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Equans Temps plein

    Service Delivery Manager (F/H) **Offer ID**: - 65042**Job**: - Project Managers / IT**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceDans le cadre d’un changement d’organisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département des **infrastructures et des opérations** souhaite se doter d’un profil incarnant la relation...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    GBS IT is at the heart of the energy transformation, bringing expertise and innovative IT solutions to all Business Units of the ENGIE Group. By joining us, you will experience the agility and kindness of a human-sized company, coupled with the strength and scope of a large group. You will contribute to our challenges with boldness, commitment, and...

  • Alit Gio

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...