Cdi - CRM Specialist (H/F)

il y a 5 jours

Paris, France Marionnaud Temps plein

**CDI - CRM Specialist H/F**

**Marionnaud** est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupe **Marionnaud** est l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.

L’enseigne **Marionnaud** possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.
**Marionnaud** est leader sur le soin.
L’enseigne s’appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité.
L’ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line.

**Marionnaud** France a été reconnu en 2025 pour la quatrième année consécutive « Top Employeur » par l’Institut international « Top Employer Institute. »

**OBJECTIF DU POSTE**:
Vous déployer des campagnes CRM sur tous les canaux afin de soutenir les objectifs d’engagement, de rétention et de fidélisation. Vous assurerez la mise en place des communications ciblées et pertinentes dans le but d’optimiser l’expérience client et de soutenir la croissance des ventes.

**UNE JOURNEE TYPE DANS CE POSTE**:

- Garantir la précision des campagnes en matière de ciblage, de personnalisation et de timing.
- Suivre les performances des campagnes, réaliser des tests A/B et préparer des rapports.
- Assurer la maintenance des outils et bases de données CRM pour un fonctionnement optimal.
- Collaborer avec les équipes Marketing, Digital et Création afin de garantir la cohérence des messages.
- Veiller au respect des réglementations sur la protection des données personnelles (ex. : RGPD).

**PROFIL**:
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 de type Ecole de commerce ou université. Vous avez une première expérience dans une fonction similaire dans des univers disposant d’une base clients significative : grande distribution, retail spécialisé, télécoms, voyage.
Vous avez une bonne compréhension de la segmentation client et du marketing basé sur le cycle de vie.
Vous avez une bonne maitrise d’Excel et de l’analyse de données, une expérience avec des outils d’IA est un plus.
Vous avez une bonne connaissance du CRM et des outils CRM (Adobe Campaign / SFMC / Insider ou équivalent).
Vous parlez couramment anglais (échange au quotidien).

Le poste est basé au siège de Marionnaud à Paris (2ème arrondissement).

La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

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    Paris, Île-de-France Gamdom Temps plein

    We're looking for a data-driven and detail-oriented CRM Campaign Specialist to join our team at Gamdom. In this role, you'll be responsible for planning, executing, and optimizing CRM campaigns across multiple channels, ensuring that every message reaches the right players at the right time. You'll collaborate closely with cross-functional teams, using data...

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    Paris, Île-de-France Leboncoin Temps plein

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    Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d'engagement et d'employee advocacy. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme Coca-Cola CCEP, AXA, EDF, Accor,...

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    il y a 5 jours

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