Responsable(E) de La Relation Adhérents
il y a 2 jours
Rattaché(e) à la Directrice de la Communication et des Marchés, le/la chargé(e) de la Relation Adhérents est en interaction avec l’ensemble des membres de l’équipe, et les entreprises du secteur de l'ameublement., et veille à renforcer la qualité de la relation adhérents.
- **Gestion de la Relation et de la fidélisation Adhérents**
- Assurer le suivi d’un portefeuille de 400 adhérents : faire connaître l’ensemble des services, actions et ressources mises à leur disposition.
- Promouvoir les différents événements de l’organisation auprès des adhérents, participer à leur organisation et à la production de tout support permettant d’en faire la promotion.
- Gérer les adhésions, cotisations, et facturations : suivi et relances en collaboration avec le service comptable
- Identifier les futurs membres et soutenir les responsables de Marché dans le recrutement de nouveaux adhérents
- Améliorer l’expérience adhérents et les outils de communication
- Animer des réunions à travers des revues d’adhérents
- **Gestion des data, du CRM et des process**
- Définir la roadmap et les évolutions CRM, pilotage du prestataire externe et collaboration avec la webmaster (synchronisation CRM/site internet)
- Cartographier et améliorer la connaissance adhérents via l’analyse, la qualification et le traitement de la base de données client (segmentations...)
- Analyser et Mesurer la satisfaction des adhérents (mise en place des KPI et reporting)
- Mise en place de process et outils pour améliorer la qualité, satisfaction et performance
- Reporting de tableau de bord et analyse de la performance
**Profil**:
De formation Bac+4/5 (Commerce, Marketing, Communication), vous possédez une première expérience réussie d’au minimum 2 ans en tant que chargé-e de relation clients.
- Compétences dans les traitements statistiques de bases de données clients
- Connaissance de microsoft dynamics et/ou autre outil CRM. Maîtrise excel
- A l’aise avec les chiffres et les outils techniques.
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Excellent rédactionnel
- Rigueur, organisation, pro-activité, goût du travail en équipe.
- Déplacements ponctuels sur le terrain
Poste basé à Paris 11ème
- 2 jours de télétravail/semaine
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 35 000,00€ à 43 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (75011 Paris 11e)
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Chargé(E) de La Relation Adhérents
il y a 4 jours
Paris 11e, France L AMEUBLEMENT FRANCAIS Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice de la Communication et des Marchés, le/la chargé(e) de la Relation Adhérents a pour principales missions: **Gestion de la Relation et de la fidélisation Adhérents** > Assurer le suivi d un portefeuille de 400 adhérents : faire connaître l ensemble des services, actions et ressources mises à leur...
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Responsable de La Relation Adherents
il y a 7 jours
Paris 8e, France UNION DES MARQUES Temps pleinL’Union des marques est l'organisation représentative des marques. Elle compte 6800 membres au sein de ses 250 entreprises adhérentes, de toutes tailles, tous statuts et tous secteurs et représente plus de 1600 marques. Elle a pour mission de promouvoir la liberté de communiquer en développant une communication responsable et de permettre à ses...
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Responsable de Mission Relation Adhérents
il y a 1 semaine
Paris, France Fédération Nationale de la Mutualité Française Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la **Mutualité Française** représente près de 500 mutuelles. Une organisation représentative : Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles*, défend leurs intérêts collectifs et intervient au cœur du débat public. (*) Régies par le code de la Mutualité Une Fédération...
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Responsable Administratif Et Relations Adhérents
il y a 4 jours
Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...
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Responsable Relations Adhérents
il y a 5 jours
Paris, France Fox Sales Temps pleinSous la responsabilité de la directrice du pôle marques et en collaboration étroite avec la responsable des grands comptes, le poste s’articule autour de 2 grands axes **Description du poste**: 1. Pilotage de la hotline relations adhérents - Piloter les demandes entrantes adhérents via la hotline - Assurer la qualité de service fourni par la hotline...
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Gestionnaire Relation Adherent
il y a 12 heures
Paris 10e, France MOCF Temps plein**Description du poste** - Nous sommes à la recherche de notre gestionnaire de la relation client. - En tant que pilote de la gestion du portefeuille adhérents, vous serez garant de la qualité de l'accompagnement de nos adhérents: de l'adhésion à la mise en place des prestations. **Profil recherché**: - Vous êtes titulaire d'un BTS Assurance ou...
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Gestionnaire Relation Adhérents
il y a 2 semaines
Paris, France Sipperec Temps pleinLe SIPPEREC défend le service public et s’engage depuis près de 100 ans aux côtés des collectivités d’Île-de-France et de leurs habitants. Face aux grands défis sociaux et environnementaux, il apporte son expertise et contribue à un développement solidaire et équitable des territoires dans les domaines des énergies renouvelables, de...
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Charge de Relations Adherents
il y a 2 semaines
Paris 9e, France ATELIERS D'ART DE FRANCE Temps pleinSyndicat professionnel des métiers d’art, Ateliers d’Art de France fédère 6 000 artisans créateurs, manufactures et artistes de la matière et 100 associations. Il s’est donné pour missions : la représentation, la défense du secteur des métiers d’art et la contribution au développement économique de la profession, en France et à...
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Superviseur Relation Adhérents Mutuelle
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...
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Chargé de La Relation Adhérents
il y a 10 heures
Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein**ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...