Chargé(E) de Support Applicatif N1

il y a 2 semaines

Paris, France HR DNA Temps plein

Depuis plus de 7 ans, HR DNA accompagne les entreprises de toute taille sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement.
Notre entreprise fonctionne comme une start-up sans hiérarchie prononcée ou process cloisonnant L'autonomie, la proactivité et l'inventivité ne sont pas que des mots : c'est notre méthode de travail
Découvrez une nouvelle façon de travailler, un environnement collaboratif : vous travaillerez avec les fondateurs, les responsables de BU et les consultants. HRDNA est viscéralement attachée aux valeurs telles que la bienveillance et l'honnêteté, que ce soit envers ses collaborateurs, ses fournisseurs ou ses consultants. C'est dans ce contexte que vous pourrez réaliser, au quotidien, des missions variées, auprès d'une clientèle diversifiée

**Le poste**:
Vos missions:
Administration & Support
- Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
- Suivre la résolution des incidents & demandes
- Réaliser des activités d'administration dans Workday:

- Aide dans la gestion des Rôles, Délégation sur les processus Adv Comp & Talent
- Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin,
- Gérer la mise à jour en masse de certaines données (viviers, rôles )
- Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples
- Pratiquer une politique d'amélioration continue:

- Identifier des axes d'amélioration et les proposer à l'équipe
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des données
- Elaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Animer des Webinaires et participer à l'animation de la communauté « People »
- Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
- Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
- Réaliser les audits des habilitations afin d'assurer le respect du RGPD

**Profil recherché**:

- Connaissance d'outil SaaS RH, la connaissance de Workday serait un plus
- Connaissance du métier du support
- Connaissance de la Gestion Administrative et Paie
- Connaissance du fonctionnement des interfaces
- Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol )
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous travaillez en équipe et savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
- Vous êtes doté(e) d'un sens de la communication, vous êtes également force de proposition et participez activement aux actions d'amélioration continue

N'hésitez plus, rejoignez nous

  • Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Ingénieur Support Applicatif HPC – Expert Linux

    il y a 12 heures

    Paris, France Groupe EOLEN Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif à Paris pour fournir un support utilisateur N1/N2/N3 et résoudre des problèmes liés aux environnements HPC. Vous serez responsable de l'installation de logiciels scientifiques, de la rédaction de documentation et de la formation des utilisateurs. Une formation...

  • Ingénieur Support Applicatif HPC

    il y a 12 heures

    Paris, France Groupe EOLEN Temps plein

    À propos d'Alliance Services PlusAlliance Services Plus (AS+) assure le support applicatif de centres de calcul nationaux et industriels majeurs, accompagnant des milliers d'utilisateurs dans leurs travaux de simulation numérique. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif pour rejoindre nos équipes et accompagner les scientifiques et...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 12 heures

    Paris, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le poste Mission générale : Au sein de l'équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l'évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie. Vous montez rapidement en compétence...

  • Chargé de support applicatif billeterie

    il y a 12 heures

    Paris, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Au sein de l’équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l’évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie. Vous montez rapidement en compétence sur nos outils...

  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France SPEAK TO CEO Temps plein

    **Missions**: En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. - Enrichir la base de données de connaissances. - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 12 heures

    Paris, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Join to apply for the Chargé de support applicatif - H/F role at Compagnie des Alpes. L'entreprise est un acteur majeur des loisirs. Depuis plus de 30 ans, la Compagnie des Alpes façonne des moments et espaces de loisirs à vivre pour des millions de personnes à l’échelle européenne. Son objectif est de permettre à chacun de se reconnecter à soi et...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 12 heures

    Paris, France SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac Temps plein

    Description du posteAu sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs, vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT. Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 12 heures

    Paris, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Description Mission générale Au sein de l’équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l’évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie. Vous montez rapidement en...

  • Chargé(E) de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, France ISALYS Digital Lab Temps plein

    Gérer les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 en accord avec les principes ITIL. Coordonner les demandes de service. Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et fournir un support de niveau 2 efficace. Faciliter la communication entre les équipes techniques et métier pour assurer une compréhension mutuelle des objectifs...