Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Organilog révolutionne l'approche métier des travailleurs itinérants. Fort d'un concept moderne, avec une approche d'évolution constante, nous recherchons un-e Customer Success Manager, pour favoriser la satisfaction d'usage du logiciel pour nos utilisateurs. Vous serez la voix et la plume d'Organilog pour aider les utilisateurs à découvrir tout ce qu'ils peuvent faire avec la solution logicielle, en tant que support en après vente. **Mission**: Le poste est à la croisée de plusieurs disciplines: - **la technique **:les échanges sont journaliers afin d'être réactif dans le support et de réussir à proposer des solutions aux problématiques clients - **la formation **:savoir présenter les bonnes pratiques d'usage - **la relation client **:pour entretenir une bonne relation client "après-vente" Ainsi, vos principales missions sont: - Support client par téléphone ou messagerie (chat) - Bien aider les nouveaux utilisateurs à s'installer et à utiliser la solution - Formation à distance ou présentielle dans les locaux de nos clients - Création de contenu (article sur la documentation, vidéo d'aide à l'usage, webinaire) - Toutes les bonnes initiatives pour améliorer la satisfaction des utilisateurs **Profil**: - Nous privilégierons votre potentiel, votre personnalité, à vos diplômes - Qualité clé : patience, pédagogie, structuré, organisé et autonome - A l'aise avec l'informatique et le téléphone (une expérience dans un service client serait appréciée) - Aime résoudre des problèmes et améliorer le quotidien de nombreuses personnes :) - Anglais lu, écrit, parlé (suffisamment pour vous faire comprendre et communiquer) Nous essayons de réduire le temps de réunion, afin de se laisser plus de disponibilités pour que les choses soient faites (et bien faites). ADALGO - 4 rue Archimède - 44160 Pontchateau 1/2 **Les bonus**: - Ambiance startup - Outils modernes (Slack, Zoom, Officevibe, Organilog) - Petite structure qui grandit : à vous de vous impliquer si vous souhaitez contribuer au succès du projet et constater l'aboutissement de vos efforts - Chez nous, toutes les bonnes idées sont les bienvenues, toutes les initiatives sont appréciées - Mutuelle prise en charge à 100% **Comment postuler**: Pas besoin de lettre de motivation. En plus de votre CV, le plus essentiel est juste de pouvoir répondre à ces 3 questions: - Qu'avez-vous compris de notre activité ? - Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre équipe ? - Pourquoi êtes-vous la personne idéale pour ce poste ? Prouvez-nous que vous avez lu l'annonce jusqu'au bout, en ajoutant le mot "antilope" quelque part au sein de votre réponse. ;) Vous n'imaginez pas le nombre de personnes qui ne se donneront pas cette peine Salaire à partir de : 28 000,00€ /an ADALGO - 4 rue Archimède - 44160 Pontchateau 2/2
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Nantes, France Strapp Temps plein**Présentation de Strapp**: - économisent 90% du temps de gestion de la téléphonie mobile (grâce au concept de la location-gestion et à un outil en ligne de gestion de parc performant) - fidélisent leurs collaborateurs et développent leur image de marque employeur (un service de téléphonie mobile avec une expérience collaborateur fluide et simple,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Mapal Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** Le groupe Mapal propose le meilleur logiciel de gestion pour les établissements multisites en hôtellerie-restauration. Nous avons réuni sept entreprises afin de créer une puissante solution, spécifique aux besoins du secteur de l’hôtellerie-restauration et leader sur le marché. Notre suite de gestion pour...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Nantes, France IGAM Temps pleinL'Igam recrute son futur Customer Success Manager / Chargé(e) de Relation Client pour un CDD de 7 mois. Pour accompagner le déploiement de notre solution de gestion digitale MEG (Mon expert en gestion) et renforcer la qualité et l'accompagnement de l'expérience client, nous créons un poste clé de Customer Success Manager / Chargé(e) de Relation...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IGAM Expertise Comptable Temps pleinL'entrepriseImplanté sur l'Arc Atlantique, l'Igam est une Association de Gestion et de Comptabilité qui met la relation humaine et l'accompagnement quotidien au cœur de son action.Notre force : la proximité 32 agences réparties sur le territoire 310 collaborateurs engagés Près de 7000 entrepreneurs accompagnésNos...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Igam Expertise Comptable Temps pleinL'entrepriseImplanté sur l'Arc Atlantique, l'Igam est une Association de Gestion et de Comptabilité qui met la relation humaine et l'accompagnement quotidien au cœur de son action.Notre force : la proximité 32 agences réparties sur le territoire 310 collaborateurs engagés Près de 7000 entrepreneurs accompagnésNos...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France Mapal Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Mapal, vous trouverez un environnement de travail dynamique, agile et multiculturel où nous nous adaptons rapidement pour répondre aux besoins et dépasser les attentes des plus grands acteurs de l’hôtellerie-restauration. **Description du poste**: **Résumé du poste**: Le Customer Success Manager est au contact direct des...
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Customer Success Specialist
il y a 1 jour
Nantes, France Gens de Confiance Temps pleinGens de Confiance est un service de petites annonces accessible sur recommandation pour les particuliers et les professionnels, qui permet à ses **1.400.000** membres d’acheter, de vendre et de louer en ligne, en toute sécurité. Les catégories disponibles vont de l’immobilier à l’électroménager, en passant par le babysitting et...
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Relation Client
il y a 1 semaine
Nantes, France Nous Anti-Gaspi Temps pleinRattaché.e à la Direction E-commerce, nous recrutons notre futur.e stagiaire Customer Success Manager. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des litiges et des retours clients de A à Z (avec accompagnement) - Mise en place de la FAQ - Participation à la gestion des avis clients (gestion, modération, interaction) - Participation à la mise en...
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Customer Success Manager France Intermédiaire
il y a 2 jours
Nantes, France KLAXOON Temps plein**Le poste** L'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. Au sein d'un collectif fort, vous êtes le contact privilégié des clients et vous construisez avec eux une relation de confiance dans la durée. **Vos missions** - 1- Piloter les comptes de votre portefeuille clients dans un objectif de...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France IGAM Temps pleinL'Igam recrute son futur Customer Success Manager / Chargé(e) de Relation Client pour un CDD de 7 mois. Pour accompagner le déploiement de notre solution de gestion digitale MEG (Mon expert en gestion) et renforcer la qualité et l'accompagnement de l'expérience client, nous créons un poste clé de Customer Success Manager / Chargé(e) de Relation...
