Emplois actuels liés à Customer Success Manager E-santé - Paris - Talent Harmony

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Global-e Temps plein

    We are looking for an Enterprise Customer Success Manager who will partner with Global-e and ensure the long-term success of our clients.The Senior Enterprise Customer Success Manager will be responsible for developing long-term relationships with their portfolio of assigned clients, connecting with key business executives and driving revenue by growing our...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Global-e Temps plein

    We are looking for an Senior Enterprise Customer Success Manager who will partner with Global-e and ensure the long-term success of our clients.The Senior Enterprise Customer Success Manager will be responsible for developing long-term relationships with their portfolio of assigned clients, connecting with key business executives and driving revenue by...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Global-e Temps plein

    We are looking for an Enterprise Customer Success Manager who will partner with Global-e and ensure the long-term success of our clients.The Senior Enterprise Customer Success Manager will be responsible for developing long-term relationships with their portfolio of assigned clients, connecting with key business executives and driving revenue by growing our...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global-e Temps plein

    We are looking for a Customer Success Manager (CSM) who will partner with Global-e and ensure the long-term success of our Enterprise clients in the EU. The CSM will be responsible for developing long-term relationships with their portfolio of assigned clients, connecting with key business executives and driving revenue by growing our existing business....

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AssessFirst Temps plein 60 000 € - 75 000 €

    L'équipe Customer Sucess s'agrandit AssessFirst, en quelques mots Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l'échelle mondiale.Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l'épanouissement des talents grâce à l'analyse de leur personnalité, de...

  • customer success manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 6 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Customer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France SEPT LIEUES Temps plein

    L'ENTREPRISE Société en forte croissance dans la cybersécurité, leur mission est de rendre la protection cyber accessible à tous. Leur plateforme d'assurance spécialisée sur le risque cyber aide les entreprises à prévenir les risques numériques grâce à une plateforme innovante alliant assurance, outils de prévention et services managés. LE...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Shipup Temps plein

    Job Overview Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey. That’s why we enable brands to take control of the most volatile part of the customer experience –the post-purchase– so they can increase brand loyalty and reduce support costs. Department: Client SuccessLocation:...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Ping Identity Temps plein

    At Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just something we provide our customers. It's something that inspires our company. People don't come here to join a culture that's built on digital freedom. They come to cultivate it. Our...

Customer Success Manager E-santé

il y a 2 semaines

Paris, France Talent Harmony Temps plein

Prise de poste : 01/03/2025 BAC +5 Paris

Nombre de poste : 1 CDI De 30k à 40k euros

**Description du poste et des missions**:
**Customer Success Manager E-Santé (H/F) - Boostez l'Accès à la Santé Digitale **
- Vous maîtrisez l’art de la relation client, de l’onboarding au suivi ?
- Le secteur de la santé et l’univers digital vous passionnent ?
- Vous cherchez un poste stimulant où vous contribuez directement à l’amélioration de l’accès aux soins en France ?
- Si vous avez répondu OUI, continuez votre lecture : cette opportunité est faite pour vous

**Ce que nous vous offrons**
- **Un poste clé dans une entreprise en pleine croissance** : Création de poste pour renforcer l’équipe Customer Success
- **Statut Cadre** avec un **forfait jour** offrant flexibilité et autonomie
- **Secteur d’avenir** : L’e-santé en plein essor avec une solution innovante qui répond aux enjeux des déserts médicaux
- **Intégration complète** : Formation par le Team Leader, présentation des équipes et des outils pour une prise de poste en toute confiance
- **Impact direct sur la croissance** : Votre rôle est déterminant pour développer l’usage des bornes de téléconsultation

**Pourquoi rejoindre une entreprise dans le secteur e-santé ?**
- **Acteur majeur de la téléconsultation en France** avec un impact sociétal fort : Faciliter l’accès aux soins en moins de 10 minutes
- **En pleine expansion** : Plus de 4500 bornes déployées en France, 5 millions de téléconsultations réalisées et 40 millions d’euros levés en série A
- **Startup labellisée French Tech** avec une culture d'entreprise dynamique et innovante
- **Équipe à taille humaine** : Intégrez une équipe CSM de 3 personnes en CDI et contribuez à son développement

**Vos missions au quotidien**

**Assurer l’onboarding des clients**
- **Accompagner chaque client** depuis la livraison de la borne jusqu’aux premières téléconsultations
- **Personnaliser l'expérience client** : Définir des objectifs de succès et assurer un suivi régulier après le lancement
- **Coordonner les équipes internes** pour garantir un onboarding fluide et optimal

**Suivre et dynamiser l'utilisation des bornes**
- **Analyser les indicateurs de performance** : Nombre de téléconsultations hebdomadaires, taux d’utilisation, etc.
- **Proposer des actions ciblées** pour optimiser l’usage des bornes : audits de PLV, accompagnement marketing, etc.
- **Suivre l'impact des actions** menées et adapter les stratégies en conséquence

**Garantir la satisfaction client**
- **Collecter et analyser les enquêtes de satisfaction (OSAT/CSAT)** pour identifier les leviers d'amélioration
- **Assurer un suivi personnalisé** : Prendre contact avec les clients, proposer des solutions adaptées
- **Collaborer avec les équipes internes** (Customer Care, Logistique, Produit) pour améliorer l'expérience client

**Ce que nous attendons de vous**
- **Expérience d'au moins 2 ans** dans la relation client (hors stage et alternance), idéalement dans le secteur de la santé/e-santé ou en commercial sédentaire dans un secteur connexe
- **Maîtrise du CRM** et capacité à analyser des KPIs pour orienter les actions clients
- **Excellence relationnelle** : Savoir-être avenant, capacité à prendre des initiatives et à proposer des solutions personnalisées
- **Esprit d’équipe** et capacité à travailler en transversal avec plusieurs services
- **Orientation résultats** pour développer l'usage des dispositifs et atteindre les objectifs de téléconsultations

**Notre processus de recrutement**
- **Entretien avec le Responsable Recrutement**
- **Rencontre avec l’équipe RH**
- **Échange avec le Team Leader et le DRH**
- **Entretien final avec le CEO** pour valider votre vision stratégique

**Vous souhaitez contribuer à une mission d’utilité publique en rejoignant un acteur innovant de l’e-santé ?**

**Postulez dès maintenant** ICI** et participez à la révolution digitale de la santé