Support Client

il y a 1 semaine

Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger.
Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du Millénaire.

**L’aventure que nous proposons**:
Nous offrons une expérience de travail humaine où « bienveillance » est maître-mot.
Nos bureaux sont en open-space, dans une ambiance agréable où chacun.e est écouté.e car nous pensons très sincèrement que l’intelligence collective est la clé de la réussite.
Et parce qu’il faut bien se détendre, nous organisons très régulièrement des activités ensemble (afterworks, activités sportives etc...).

**Tes principales missions seront**:

- **Remonter les bugs **et les suggestions d’amélioration des utilisateurs auprès de l'équipe de développeurs.
- **Accompagner** des clients dans la réalisation de leur projet de questionnaires en ligne par téléphone ou lors de rendez-vous en partage d'écran.
- **Former **des utilisateurs à l'outil (en visio).
- **Saisir et configurer des questionnaires** selon les besoins des clients (dans le cadre de prestations).
- **Créer des supports **(tutos vidéos, Faq, exemples de questionnaires...) pour aider les utilisateurs.
- **Réaliser des tests du logiciel **sur un environnement bêta et identifier les éventuels bugs.

**Nous aimerions te rencontrer si**:

- Tu possèdes un bon relationnel et que tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral (orthographe et élocution irréprochables).
- Tu adores te creuser la tête pour solutionner les soucis/les questions techniques des clients.
- Tu es force de proposition et souhaites participer à l'amélioration en continu de notre logiciel.
- Tu as une appétence pour l’outil informatique et que tu es intéressé.e par les nouvelles technologies.
- Tu aimes le travail d'équipe.
- Tu es rigoureux.se, organisé.e et motivé.e pour rejoindre une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs et une ambiance de travail incomparable
- Tu possèdes un bon niveau en anglais et en espagnol, pour communiquer à l'écrit principalement.

Aucune formation spécifique en informatique n'est nécessaire, le logiciel est intuitif et à la portée de tout le monde :)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Support Client

    il y a 3 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    PRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l’environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux....

  • Conseiller Support Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque **ATTENTIVE**, l’environnement sous la marque **SOLEM **et la piscine sous la marque **INDYGO**. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France FH Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...

  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France OPT'IN Recrutement Temps plein

    **A propos**: OPT'IN recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Support Clients en CDI ! Donnez du sens à votre relation client dans un univers tech innovant ! Vous aimez comprendre, accompagner et résoudre ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, qui conçoit des solutions intelligentes au service de la santé, de l'environnement et du...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Matooma Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Optin Recrutement Temps plein

    Vos missions : - Diagnostiquer et conseiller les clients sur l'utilisation des produits et solutions - Identifier les problèmes, apporter des solutions ou escalader vers les équipes techniques - Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète - Remonter les retours récurrents ou irritants aux équipes internes (produit, dev, qualité) - Maintenir...

  • Chargé.e Support Clients Et Service Technique

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France QWESTEO Temps plein

    **Chargé.e Support Clients et Service Technique** **Qui sommes-nous ?** Qwesteo, entreprise innovante basée à Montpellier, aide ses clients à améliorer leur performance en collectant des feedbacks via des bornes interactives. Nos solutions sont présentes dans divers secteurs (retail, services, santé...), et notre mission est d’optimiser...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 3 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 1 jour

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...