[stage] Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
**Descriptif du poste**:
- **Mission
En lien direct avec la dernière mission de Guest Suite qui est la délégation de la réponse aux avis, vous répondrez aux avis des clients du portefeuille Care & Reply et apporterez une expertise sur leurs avis, afin d’assurer le renouvellement des abonnements.
- Activités principales
- Réponse quotidienne aux avis des clients de nos clients laissés sur les plateformes, qu’ils soient positifs ou négatifs
- Echange avec les clients en cas d’avis litigieux
- Alimentation de la “banque” des réponses aux avis et s’en servir pour répondre aux avis
- Participation à la modération de certains avis en règle avec notre certification AFNOR
- Aide sur les tâches opérationnelles (création d’enquêtes, d’espaces clients) afin que les Customer Success Manager puissent se concentrer sur un accompagnement stratégique
**Profil recherché**
Vous êtes la perle rare que nous recherchons si vous cochez les cases suivantes**:Vous avez un excellent niveau oral et rédactionnel en français.
- Vous faites preuve de créativité, ce qui vous permettra d’apporter de nouvelles propositions dans la rédaction de réponses aux avis de nos clients.
- Vous faites preuve d’impartialité et de professionnalisme face à chaque type de situation.
- Vous êtes sérieux-se, rigoureux-se et organisé-e
- Vous partagez les 4 valeurs qui font l’ADN de Guest Suite : la bienveillance, la conquête, l’exigence et l’enchantement
- Idéalement, vous maîtrisez également l’anglais, et une troisième langue : l’espagnol, l’allemand, le néerlandais ou l’italien.
**Déroulement des entretiens**
1️. Test orthographique en ligne
2️. Entretien téléphonique avec Coralie, Office Manager, pour définir en quelques minutes si vos attentes peuvent matcher avec les nôtres.
3️. Entretien physique dans nos locaux, avec Thomas, Care & Reply, Manager, pour échanger de manière plus complète sur le contenu du poste, et pour parler vision, ambition d’entreprise et challenge
Type d'emploi : Stage
Salaire : 600,00€ par mois
Avantages:
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Quelle est la période et la durée de votre stage ?
- Pouvez-vous venir travailler dans nos locaux Nantais ?
- Sur une échelle de 0 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau d'orthographe ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Des Stages Et Relations Entreprises
il y a 5 jours
Nantes, France L'Ecole de design Nantes Atlantique Temps pleinL’École de design Nantes Atlantique est un établissement d’enseignement supérieur privé reconnu par l’Etat. Il forme 1750 étudiants et apprentis aux métiers du design, à des niveaux d’études bac +3 et bac +5. Il dispense à ce titre des formations initiales en France, en Chine, en Inde, au Brésil et au Québec. Il anime également une école...
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Chargé(E) D’admission Et Relations Entreprises en Stage
il y a 1 semaine
Nantes, France HEM Santé (Haute Ecole de Management) Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **stagiaire Chargé(e) d’Admission et Relations Entreprises** pour rejoindre notre campus de Nantes. Cette opportunité s’adresse à des étudiant(e)s en **Bachelor ou Master dans le domaine commercial**motivé(e)s par une expérience enrichissante et valorisante. **Vos principales...
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Stage - Relation Client (Csm)
il y a 2 semaines
Nantes, France Origame Temps plein**Offre de stage - Relation client (CSM)** **Poste basé à** : Nantes (ou La Rochelle) + télétravail **Type de contrat** : stage (2 à 6 mois) **Date de début **:dès que possible **L’app intelligente pour des abonnements sans prise de tête** Origame, startup nantaise et émergente de la fintech, spécialisée dans la gestion des abonnements et...
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Stage - Relation Client (Csm)
il y a 5 jours
Nantes, France Origame Temps plein**Offre de stage - Relation client (CSM)** **Poste basé à** : Nantes (ou La Rochelle) + télétravail **Type de contrat** : stage (2 à 6 mois) **Date de début **:dès que possible **L’app intelligente pour des abonnements sans prise de tête** Origame, startup nantaise et émergente de la fintech, spécialisée dans la gestion des abonnements et...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 jour
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units)...
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Stage - Chargé(E) de Contenu Et de Partenariats
il y a 5 jours
Nantes, France E-TESTING Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 25 ans, E-testing est le **leader français des tests d’évaluation de compétences.** Avec plus 550 tests au catalogue et 6 millions de tests passés, nous accompagnons les entreprises et les écoles dans le recrutement, l’évaluation et le développement de leurs talents. Nous accompagnons des clients comme...
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Stage - Chargé de Relation Client Entreprise H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BCEF (Banque Commerciale En France), vous intégrerez une équipe au sein d'un centre d'affaires et deviendrez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel, qui...
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Stage Relation client H/F
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Avoloi Temps pleinAvoloi est une entreprise nantaise de la legaltech, pionnière et leader dans la mise en relation entre les justiciables, les avocats et les juristes des protections juridiques partenaires.L'entreprise offre une expérience unique et digitale dans l'univers du droit.Rendre le droit et ses processus accessibles est au cœur de notre mission. Des milliers...
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Standardiste / Chargé(E) de Relation Client
il y a 5 jours
Nantes, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH » ! KS SERVICES...
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Chargé(E) de La Relation Client Formation
il y a 2 semaines
Nantes, France Bureau Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre de notre activité formation nous recrutons, en CDD un(e) Chargé(e) de la Relation...