Chargé de Support Métier
il y a 2 semaines
**HBI**, groupe familial en **forte croissance**, spécialisé dans le **transport maritime et aérien** depuis quatre générations, recherche un **Chargé de Support métier F/H**.
Basé au sein de notre siège de **Marseille **composé de 30 collaborateurs, vous serez en lien direct avec la Directrice de Projets.
Vous apporterez votre aide aux **utilisateurs **en matière d'utilisation d'un **logiciel **ou d'un **matériel **et réaliserez des interventions, soit à distance, soit sur site.
Responsable de sous-parties fonctionnelles de projets, vous interviendrez comme représentant des besoins utilisateurs sur leur **métier**.
Vous évoluerez dans un environnement **international **et accompagnerez également nos sites à l'étranger. Vos missions seront notamment de:
- Recenser les **améliorations fonctionnelles** souhaitées par les utilisateurs (par ex : achat, supply chain, finance, production, RH, etc)
- Aider le client à l'**expression des besoins**, les recueillir et les analyser
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de **l'incident **jusqu'à la résolution et la clôture
- **Diagnostiquer et corriger** les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Analyser et définir les **périmètres fonctionnels**:
- Modéliser les **processus Métiers** (cartographie, flux)
- Rédiger les **spécifications fonctionnelles** et le cahier de charges
- **Communiquer **avec le maître d'œuvre et contrôler l'intégration
- Rédiger le cahier de **recette **et contrôler et réaliser les recettes utilisateur
- **Piloter **le projet sur son périmètre
- **Animer **des réunions et des ateliers
**_**_
- *Profil recherché : _*
Vous êtes un professionnel du freight forwarding et vous souhaitez vous réorienter vers les métiers de l'informatique toujours en lien avec le métier.
**OU**
- Maîtrise d'outils : BOOMI, Microsoft Office, PowerBI, SAP et SQL
- Anglais courant, requis pour échnager avec les clients internes et externes à l'international
- Rigueur, organisation et une bonne compréhension des enjeux métiers du freight forwarding
- Vous vous reconnaissez dans ce poste et vous souhaitez vous investir dans un groupe en pleine croissance qui pourra vous faire évoluer rapidement ? **Rejoignez-nous **_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
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Support Applicatifs Métier
il y a 7 jours
Paris 16e, France QUALIBAT Temps pleinRattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Information et au sein d’une équipe à taille humaine, vous contribuerez au développement des systèmes d’information de notre organisme. Responsabilités: - Gérer des demandes métiers au service informatique - Rédiger des modes opératoires, tutoriels, - Coordonner des projets métiers / SI, y compris...
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de Précontentieux H/F
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps pleinInformations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...
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Professeur Lettres/histoire
il y a 1 semaine
Marseille 16e, France FORMATION & MÉTIER - SAINT ANDRÉ Temps plein**Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité - Le Campus Formation et Métier, pour un de ses lycées professionnels, recherche un professeur à temps complet dans la discipline suivante : LETTRES HISTOIRE GÉOGRAPHIE** **Vous maîtrisez les nouveaux programmes de la transformation de la voie professionnelle pour des niveaux de CAP & BAC PRO et...
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Chargé(E) de Support Numérique Superminot
il y a 2 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Systèmes d'information et TIC **Filière** - Technique **Catégorie** - B **Cadre d'emplois** - Techniciens territoriaux **Référence** - i12052- Description Collectivité Contexte Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la...
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Chargé de Projet Et Support Sirh
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des...
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Un Chargé Si Métier
il y a 4 jours
Marseille, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU GARD Temps plein**Un/e chargé/e SI Métier (n°1040)** (H/F) Sous la responsabilité du chef de service Pilotage, Développement et Projets, vous serez chargé d’assurer la maitrise d’ouvrage du Système d’information RH (SI RH) en: - proposant des solutions d’automatisation permettant l’optimisation de l’ensemble des processus RH, - garantissant la...
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Chargé Applicatifs Métier
il y a 2 semaines
Marseille, France Association IRSAM Temps pleinCAM-Métropole Vos missions Au sein de la DSIO, rattaché à la Responsable des Projets Et Organisation et en lien fonctionnel avec les directions des établissements métropolitains, vous vous assurerez prioritairement de l’utilisation du Dossier de l’Usager Informatisé (VivaLity) dans sa globalité et plus précisément de la pérennisation et du...
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Chargé(e) de support fonctionnel
il y a 5 jours
Marseille, France Letsignit Temps pleinChez Letsignit, la satisfaction et l’accompagnement du client est au cœur de nos préoccupations. Véritable lien entre le produit et ceux qui l’utilisent au quotidien, le service CustomerCare prend le temps de répondre rapidement et simplement à sa demande.En tant que Chargés de support, nous sommes en contact direct avec les clients et partenaires...
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Responsable Support
il y a 2 semaines
Marseille, France ADEC SAS Temps plein**Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...
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Chargé(e) de support fonctionnel
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps pleinChez Letsignit, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Le Customer Care est le lien essentiel entre notre solution et ses utilisateurs, avec un accompagnement réactif, clair et personnalisé.En tant que Chargé(e) de support, vous êtes en contact direct avec nos clients et partenaires afin de garantir une expérience positive et durable.Vos...