Coordinateur Projets Service Client

**CDI - C**oordinateur projets Service Client** (H/F)**

For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable.

Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Nurishh®, Boursin® - se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous

Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux et durable

**#IWorkForAllForGood**
- Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable_.

**LIEU ET DATE**
- CDI à pourvoir - date de démarrage dès que possible
- Localisation : Suresnes - siège du groupe Bel

**VOS MISSIONS**

Au sein du service Supply Chain de Bel France, rattaché au responsable Service Client, votre rôle est de coordonner et suivre les projets IT du service en tant que référent métier. Vous avez également la charge de proposer et implémenter des projets d’amélioration continue.

Vous avez pour missions principales:

- Assurer un rôle de key user SAP/Service Client en étant le point de jonction avec la DSI, et en veillant au respect des normes et procédures dont vous serez le garant (Audit interne et formation).
- Vous serez également le relais pour identifier et mener à bien la résolution des problèmes relatifs à la masterdata (produit, client, tarif) impactant le process Order to Invoice.
- Être force de proposition en ce qui concerne l’optimisation de notre manière d’opérer.
- Membre de la lead team service client, vous serez en charge de contribuer à la dynamique de l’équipe et à l’organisation opérationnelle du service.

**Compétences**:

- Vous avez une connaissance du service client et une appétence pour les systèmes d’information.
- Vous avez déjà géré des projets IT/supply et vous maitrisez l’environnement SAP.
- Les normes en vigueur sur le trade francais (GS1, EDI ) vous sont familières
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, sens de l'organisation, autonomie et votre aptitude relationnelle.
- Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse pour la résolution des problèmes.

**PROFIL**
- De formation supérieure (bac+4/5) ou équivalence professionnelle, vous avez un minimum de 10 années d’expérience professionnelle en Supply Chain**.**:

- **La connaissance du service client et de SAP via une première expérience est un prérequis**

Vous disposez en outre:

- Aisance dans les systèmes d’information (SAP) et bureautique (excel)
- Rigueur, organisation & capacité de priorisation
- Collaboration : est capable d’interagir, collaborer et influencer des partenaires divers pour améliorer notre manière d’opérer et créer de la valeur.
- Réactivité & agilité : Le contexte changeant et les besoins clients étant croissants besoin d’être agile et à l’aise dans un monde où la réactivité est un incontournable.

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur le bouton Postuler. L'équipe recrutement prendra alors très prochainement contact avec vous.