Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

Lyon, France Groupe Samse Temps plein

**Nous proposons ce job**:
Le service Moyens Matériels met à disposition, gère et exploite, le parc matériel (500 camions grues, 1000 chariots élévateurs) pour l'ensemble du Groupe SAMSE. Ton rôle consiste à mettre en œuvre et suivre la réalisation des opérations de maintenance préventive et curative afin de garantir la continuité des livraisons et du commerce au sein de nos agences. Plus de 10 000 interventions / an sont organisées par l'équipe.

Dans le cadre d'un accroissement du parc matériel, nous recherchons une 5ème personne pour renforcer l'équipe de gestionnaire de flotte.

Alors ce poste de Gestionnaire de flotte est fait pour toi

Et ça tombe bien, Kevin a besoin de toi pour rejoindre son équipe, basée au siège de l'Entrepôt du bricolage, à Brézins (38 - Isère).

Tes futures missions consistent notamment à gérer la relation client:

- Organiser les interventions préventives:
Alerter les agences sur les échéances ;
Anticiper et communiquer avec tes clients pour t'assurer que la maintenance préventive des matériels est réalisée ;
Assurer la traçabilité des documents suite aux interventions ;
Organiser des solutions de mise à disposition de véhicules de courtoisie.
- Organiser les interventions curatives:
Recueillir les informations des clients à l'occasion des pannes éventuelles ;
Contrôler la cohérence du devis correspondant aux interventions à effectuer ;
Contrôler et négocier les devis chez les fournisseurs et établir des bons de commande en fonction des besoins ;
S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention auprès de l'agence.
- Veiller au partage des informations aux interlocuteurs internes (clients / siège) et externes (fournisseurs).

**Et qu’en plus**:
Issu (e) d'une formation de type BTS MCO ou NDRC, tu disposes d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client idéalement dans un secteur de dépannage à distance. Tu es à l'aise dans l'exploitation du pack office.

Tu es organisé (e), réactif (ive), tu fais preuve de ténacité, et tu as le sens de la communication ? Tu es reconnu (e) pour ta maîtrise de la relation commerciale, fort (e) de ta capacité d'écoute et ton engagement à trouver des solutions efficaces.

Nous te proposons:

- un poste en CDI temps plein (35h00).
- un poste basé sur la plateforme logistique du Groupe SAMSE à Brézins (38).
- une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation, fourchette entre 24 000€ et 26 000€ + variable 600€,
- une épargne salariale (intéressement, participation et FCP),
- une protection sociale (mutuelle et prévoyance).

Et au-delà...

Tu pourras construire ton parcours professionnel en saisissant de belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.

**Un intérêt pour cette annonce ?**:

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Stéphanoise, un Gestionnaire SAV H/F. Poste à temps plein et à pourvoir rapidement. Vos missions - Assurer aux...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 -...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV en CVC

    il y a 1 semaine

    Lyon, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons pour l’un de nos clients un gestionnaire SAV en CVC (H/F). Vos missions: - Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance - Prendre en compte les demandes d’intervention, CVC en priorité, mais aussi en multi technique pour développer un panel...

  • Gestionnaire SAV Technique

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire de Flotte

    il y a 7 jours

    Lyon, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    Votre mission : Vous serez en charge de mettre en oeuvre et de réaliser le suivi des opérations de maintenance préventives et curatives afin d'assurer les livraisons et le commerce. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion de la relation client - Anticiper et s'assurer de la réalisation de la maintenance préventive et...

  • Gestionnaire de Stock SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement...