Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations clients en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,).
**Vos missions seront**:
- Analyser les besoins du client et donner une réponse efficace et précise en respectant les procédures de prise en charge
- Traiter les réclamations en temporisant les appels clients
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les outils internes (changements d’adresse, enregistrement des dossiers, gestions des litiges )
- Orienter le client et transférer son appel ou dossier vers l’interlocuteur approprié
- Transmettre à sa hiérarchie les éventuelles anomalies (système informatique, prestataires de routage et les réclamations spécifiques ou complexes des clients)
- Participer au développement des actions commerciales du service client (rétentions, conseils sur les produits)
- Contribuer à la synergie de l’équipe pour faire évoluer en permanence l’efficacité et la qualité de service
- Participer au traitement des enquêtes de satisfaction et autres actions de suivis clients.
Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.
- Bonne expression orale et écrite
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur et organisation
Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys...
vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l’œil ? Lancez-vous Postulez Nous avons hâte de vous découvrir
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Conseiller Relation Clients
il y a 2 semaines
Tours, France DOMITYS Temps pleinVous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,). **Vos missions seront**: - Analyser les besoins du client et donner une réponse efficace et précise en respectant les procédures de...
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Technicien Relation Client
il y a 1 semaine
Tours, France Fed Finance Temps pleinVous aimez le contact client et recherchez un poste polyvalent alliant front office et back office ? Rejoignez mon client et participez activement à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ! Nous recrutons 3 Techniciens Relation Clients pour intégrer le service Relation & Solution Client au sein...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Tours, France DOMITYS Temps pleinAu sein de notre Centre d'appel basé au siège de Tours, vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,). Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité le poste est à...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 6 jours
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Tours, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f
il y a 2 semaines
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL a...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Tours, France Y & F DURAND ALLIANZ Temps pleinMissions principales Développe, dans le cadre d’objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d’Affaires de l’agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face - Prépare les actions commerciales - Identifie et contacte les cibles...
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Conseiller en ligne — Relation client bancaire
il y a 5 jours
Arrondissement de Tours, France Crédit Mutuel Temps pleinUne banque coopérative en France recherche un(e) Conseiller(e) en ligne à Tours. Le candidat idéal doit être diplômé d'un BAC + 2 et avoir un sens aigu du relationnel. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de traiter leurs demandes et de promouvoir l'image de l'établissement. Des compétences en vente de produits bancaires et une capacité...
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5a - Conseiller Relation Clients Aga - (H/F)
il y a 2 semaines
Tours, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 2 semaines
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
