Incident Manager

**Mission** Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. En tant qu’Incident/Problem Manager, vos missions...

**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...

Nous recherchons un incident manager pour piloter et animer le support auprès des équipes groupe et N1 en BU des produits mesurant l'impact environnemental. **Principales responsabilités**: Suivi des incidents et demandes, animation de l'équipe sur la résolution des incidents et demandes Identification des problèmes et participation à la...

Attendus de la mission: - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. - Gérer les escalades métiers. - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. - En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant...

Contexte Nous venons de déployer la solution SAP EWM (Extended Warehouse Management) dans nos magasins pour optimiser la gestion de nos stocks et délivrance clients. En parallèle, nous avons mis en place une application en mobilité, développée en interne, pour servir de Front à la solution SAP. Nous avons également dans le périmètre du service, la...

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. **Le rôle**: En...

Nous recherchons un Incident Manager - ITIL pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de la Distribution. 5 jours de présence sur site **Missions**: Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Gérer les escalades métiers. Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

**ASFOTEC -**_**Make IT Simple**_ Nous sommes une entreprise de services numériques Lilloise créée en 2017, à taille humaine et qui met l'humain au centre de sa préoccupation. Grâce aux compétences et à l'expérience de notre équipe, nous accompagnons aujourd’hui nos clients grands comptes et PME de la région Lilloise dans leurs défis...

Une société de conseil en optimisation recherche un spécialiste de SAP EWM pour garantir un support efficace en magasin. Vous serez chargé de rédiger des procédures pour le support niveau 1 et 2, et collaborer avec l'équipe informatique pour améliorer les processus. Ce rôle impliquera également la gestion des incidents courants et des mises à jour...