Chargé(E) de Relation Clients Et de Gestion Abonnements

il y a 2 jours

Paris, France LIBERATION Temps plein

Chaque mois, des millions de Français consultent Libération (son quotidien, son site liberation.fr ou ses nombreuses newsletters). Sa rédaction engagée, son humour, ses enquêtesbousculent les idées reçues en font une marque de presse de référence en France. Cinquante ans après sa création, Libé est plus que jamais ambitieux et cherche à développer et consolider sa communauté d’abonnés.

Dans ce contexte, pour répondre à nos enjeux de fidélisation, nous sommes à la recherche d’un(e) **:Chargé(e) de relation clients et gestion abonnements**

**Vos missions**:
Vous serez rattaché(e) à la Responsable relation client et gestion des abonnements, au sein de l’équipe Marketing Abonnements, dont l’objectif est de développer le parc d’abonnés de Libération.
- **Relation Client**_
- Effectuer les appels sortants auprès d’abonnés pour:

- les accompagner dans la résolution de problèmes spécifiques
- collecter des informations nécessaires à leur abonnement
- Participer au suivi de la qualité des appels effectués par notre service client externalisé et fournir des recommandations pour améliorer la satisfaction client
- **Gestion abonnements**_
- Participation aux tâches quotidiennes (tirage abonnés, réexpédition de journaux...)
- Assurer la gestion des abonnements hors ligne dans notre back office:

- Installation des abonnements non souscrits en ligne
- Modifications des abonnements : offres, durée, coordonnées
- Saisie et suivi des paiements hors ligne (virement, chèque)

oSuivre l’activité et produire des reportings mensuels et hebdomadaires

**Conditions du poste**
- Salaire : Selon profil
- Lieu de travail : Paris 13ème (2 joursde télétravail par semaine)
- Remboursement Navigo à 100%
- Epargne salariale

**Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez nous rejoindre pour une expérience enrichissante au cœur d’une entreprise dynamique, dépêchez-vous de postuler **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Gestion de relations client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

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  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...

  • Stage - Assistant(E) Relation Clients

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France LIBERATION Temps plein

    Grâce à une rédaction engagée, une liberté de ton unique et une capacité à bousculer les idées reçues, Libé est une marque de presse de référence qui rayonne dans le paysage des médias en France. Depuis plusieurs années, Libération mène un plan ambitieux de conquête d’abonnés numériques. Dans ce cadre, nous sommes aujourd’hui à la...

  • Charg(é) de Projets Gestion Des Abonnements

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Groupe Le Monde Temps plein

    Le Groupe Le Monde et l'OBS est le premier groupe média indépendant en France. Il rassemble des titres prestigieux tels que Le Monde, Télérama, Courrier international, L’Obs, M le magazine du Monde, Le Monde Diplomatique, La Vie, et Le Huffington Post. Leader dans le secteur du numérique, le Groupe Le Monde est présent sur une pluralité de...

  • Chargé(E) de Projet Satisfaction Abonné en

    il y a 1 semaine

    Paris, France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...

  • Support Métier Relation Abonné

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France et en Italie, avec 11 000 collaborateurs et 5,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019. Maison-mère de Free, inventeur du...

  • Stagiaire Chargé(E) D'abonnement Presse

    il y a 6 jours

    Paris 14e, France ORACOM Temps plein

    ORACOM recherche un(e) stagiaire chargé(e) d'abonnement à temps plein. Groupe de médias indépendant, existant depuis 28 ans et en croissance constante (70 personnes, 25 m€ de chiffre d’affaires), ORACOM propose un panel de magazines, de sites, de formationsen phase avec leur époque, autour de thématiques liées au bien-être et au développement...

  • Chargée de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

    Notre Direction de la gestion des abonnés, recherche pour son service relation clients et vente directe son/sa futur(e): **CHARGE (E) DE RELATION CLIENTS - CDI** Rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et contribuez au succès de notre entreprise dans l’animation de la relation clients. Véritable ambassadeur ou ambassadrice de l'image des...