Chargé(E) de Relation Clients Et de Gestion Abonnements
il y a 2 jours
Chaque mois, des millions de Français consultent Libération (son quotidien, son site liberation.fr ou ses nombreuses newsletters). Sa rédaction engagée, son humour, ses enquêtesbousculent les idées reçues en font une marque de presse de référence en France. Cinquante ans après sa création, Libé est plus que jamais ambitieux et cherche à développer et consolider sa communauté d’abonnés.
Dans ce contexte, pour répondre à nos enjeux de fidélisation, nous sommes à la recherche d’un(e) **:Chargé(e) de relation clients et gestion abonnements**
**Vos missions**:
Vous serez rattaché(e) à la Responsable relation client et gestion des abonnements, au sein de l’équipe Marketing Abonnements, dont l’objectif est de développer le parc d’abonnés de Libération.
- **Relation Client**_
- Effectuer les appels sortants auprès d’abonnés pour:
- les accompagner dans la résolution de problèmes spécifiques
- collecter des informations nécessaires à leur abonnement
- Participer au suivi de la qualité des appels effectués par notre service client externalisé et fournir des recommandations pour améliorer la satisfaction client
- **Gestion abonnements**_
- Participation aux tâches quotidiennes (tirage abonnés, réexpédition de journaux...)
- Assurer la gestion des abonnements hors ligne dans notre back office:
- Installation des abonnements non souscrits en ligne
- Modifications des abonnements : offres, durée, coordonnées
- Saisie et suivi des paiements hors ligne (virement, chèque)
oSuivre l’activité et produire des reportings mensuels et hebdomadaires
**Conditions du poste**
- Salaire : Selon profil
- Lieu de travail : Paris 13ème (2 joursde télétravail par semaine)
- Remboursement Navigo à 100%
- Epargne salariale
**Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez nous rejoindre pour une expérience enrichissante au cœur d’une entreprise dynamique, dépêchez-vous de postuler **
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience:
- Gestion de relations client: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Stage - Chargé(E) de Relation Abonné(E)s - (H/F)
il y a 11 heures
Paris 8e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein**Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 6e, France L'école des loisirs Temps pleinDepuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...
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Stage - Assistant(E) Relation Clients
il y a 5 jours
Paris 13e, France LIBERATION Temps pleinGrâce à une rédaction engagée, une liberté de ton unique et une capacité à bousculer les idées reçues, Libé est une marque de presse de référence qui rayonne dans le paysage des médias en France. Depuis plusieurs années, Libération mène un plan ambitieux de conquête d’abonnés numériques. Dans ce cadre, nous sommes aujourd’hui à la...
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Charg(é) de Projets Gestion Des Abonnements
il y a 1 semaine
Paris 13e, France Groupe Le Monde Temps pleinLe Groupe Le Monde et l'OBS est le premier groupe média indépendant en France. Il rassemble des titres prestigieux tels que Le Monde, Télérama, Courrier international, L’Obs, M le magazine du Monde, Le Monde Diplomatique, La Vie, et Le Huffington Post. Leader dans le secteur du numérique, le Groupe Le Monde est présent sur une pluralité de...
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Assistant(E) Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, France UFC-Que Choisir Temps pleinAu sein de l’équipe Marketing et diversification, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(é) de notre service clients externe. Vous avez en charge le suivi qualité, les KPI’s et veillez à l’amélioration constante du service rendu. Vous effectuez les réponses clients de niveau 2 et le traitement des cas abonnés entrants à la...
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Charge de Relation Client en Gestion Privee
il y a 2 semaines
Paris 15e, France JOB LINK Temps pleinJob Link recrute pour son client, banque privée prestigieuse, **UN CHARGE DE RELATION CLIENT H/F** dans le domaine de la gestion privée, poste à pourvoir dès que possible en **CDI** à Paris 15ème. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions seront les suivantes: - Vous serez en charge de la relation avec les...
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Chargé(E) de Projet Satisfaction Abonné en
il y a 1 semaine
Paris, France FREE SAS Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 7 jours
Paris 17e, France PISCINE CHAMPERRET - RECREA Temps pleinLa piscine de Champerret est gérée par le groupe Récréa, elle se situe 17eme arrondissement de Paris. L’espace aquatique est composé d’un bassin sportif, d’un bassin ludique et d’un toboggan. Rattaché(e) au Coordinateur(trice) d’établissement, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil et l’orientation client du centre. Tes missions seront...
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GESTIONNAIRE D'APPLICATION DE GESTION D'ABONNEMENTS OPENCELL
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinContexteNous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client.Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports...