Emplois actuels liés à [202208-037gb] Conseiller Client Apv - Lyon - Groupe Bernard

  • Conseiller Client Apv

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous recrutons pour notre concession CITROËN située à Chambéry (73), un Conseiller Client APV (H/F) en CDI. Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:  Animer et gérer la réception client Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et...


  • Lyon, France Ford Douai Temps plein

    Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous recherchons pour notre concession CITROËN/DS/OPEL basée à Vétraz-Monthoux notre Conseiller Client APV (H/F) en CDI Au sein d’un atelier de 15 personnes, vous prenez en charge l'accueil des...

  • Responsable Apv Moto

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France Euro Motos Temps plein

    **Responsable APV Motorrad** Dans la cadre d’une création de Concession BMW Motorrad sur Vénissieux, nous recrutons notre responsable Après-ventes. Au sein de notre future concession, sous la directive du Directeur Général, vous gérez vos techniciens et vos principales missions sont: - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, - Planifier...

  • Responsable D'atelier Apv

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Ford Douai Temps plein

    Nous recherchons un Responsable d'Atelier H/F pour animer l’équipe après-vente de notre concession OPEL. Sous la responsabilité du Responsable APV du pôle, vous devrez assurer la gestion de l’après-vente aux travers des missions suivantes: - Encadrer une équipe de 6 collaborateurs dont 4 productifs (Mécanique) - Suivre vos indicateurs de...

  • Teleconseiller Apv

    il y a 4 heures


    Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    **Vos missions**: Nous recrutons pour notre concession **NISSAN** située à **Vénissieux** (69) un Téléconseiller relation client Après-Vente (H/F) en CDI. Vous serez amené(e) à: - Répondre aux appels entrants Ateliers de notre concession - Prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques - Gestion de la relation client et qualifier les...

  • Conseiller Clients Apv

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution automobile, un conseiller client/réceptionnaire H/F en CDI: Missions: Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier, Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, Développer les ventes de produits et...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 4 heures


    Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous recrutons pour notre concession NISSAN située à Vénissieux (69), un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à: Animer et gérer la réception client Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 4 heures


    Lyon, France GROUPE BERNARD Temps plein

    Prêt(e) à relever les challenges d'aujourd'hui et de demain, vous savez faire preuve d'esprit d'équipe ? Rejoignez-nous dès maintenant ! Référencé Happy at Work, engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail et partenaire de projets d'innovation comme la ProovStation, le Groupe Bernard et son solide réseau de concessions automobiles et...


  • Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Chef Après-Vente

    il y a 7 jours


    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    DescriptionS Suite à une évolution professionnelle, la concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, et plus particulièrement les équipes du service après vente, recherchent activement leur futur :Chef Après-Vente (H/F)Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et impliquée, où il fait bon travailler.Rattaché(e) au Directeur de...

[202208-037gb] Conseiller Client Apv

il y a 2 semaines


Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et PL, le groupe Bernard emploie plus de 2650 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).


Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession CITROËN située à Chambéry (73), un Conseiller Client APV (H/F) en CDI.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécaniciens
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
- Réaliser le suivi avec les experts
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.



Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.