International Customer Care Officer
il y a 5 jours
**Description de l'entreprise**
Chaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale.
Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la famille Kaplan International Languages.
Kaplan International Languages est pionnier dans l’organisation de programmes linguistiques en immersion à l’étranger pour des étudiants venant de plus de 100 pays à travers le monde.
Nos écoles sont situées dans des destinations populaires au Royaume-Uni, aux États-Unis en Irlande, en Allemagne, en Suisse, au Canada.
**Description du poste**
Customer Care Officer chez KAPLAN International, c’est:
- Conseiller, accompagner nos clients avant / pendant / après la plus belle expérience de leur vie
- Travailler pour une multinationale Américaine qui existe depuis plus de 80 ans
- Echanger avec des collègues venant du monde entier
- Travailler en plein cœur de Paris
- Intégrer une équipe ambitieuse et « attention to details »
- Rejoindre un groupe international présent à travers 50 pays
**Votre mission**
Au sein de notre équipe commerciale (B to C), vous êtes en charge d’assurer la bonne préparation du séjour de nos étudiants.
- Suivi administratif / Facturation
- Gestion des appels entrant
- Prise de RDV physique en agence
- Vente de produit additionnel (Extension / assurance )
- Gestion des plaintes
- Suivi client et fidélisation
**Qualifications** Profil recherché**
- Diplôme Bac+ en Commerce, Langues ou Tourisme
- Première expérience dans le service client
- Bon niveau d’anglais (Niveau B2/C1)
- Positive attitude et “Nothing is Impossible” mindset
- Aimer trouver des solutions pour satisfaire l’expérience de nos étudiants
L’aventure Kaplan est faite pour vous
**Informations supplémentaires**
Ce que nous offrons à nos collaborateurs ?
- Contrat en alternance
- Tickets restaurant
- Remboursement transport à 50%
- Mutuelle
- Prime mensuelle sur objectif
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Customer Care Officer
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinYour tasks: As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for: Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact,Processing product...
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Customer Care Officer Spain
il y a 5 jours
Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps pleinEn tant que Customer Care Officer Spain , rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle à nos clients espagnols Quel sera ton rôle ?Interagir au quotidien avec nos clients (parents et ados), de manière réactive et professionnelle...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Paris, France Straumann Group Temps plein**À propos de Straumann Group**: Le groupe Straumann est un leader mondial dans le domaine des solutions dentaires et orthodontiques, offrant des produits et des services innovants qui redéfinissent la qualité des soins dentaires. Avec une présence dans plus de 100 pays, Straumann est reconnu pour son engagement envers l'excellence, la recherche de...
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Customer Care Intern
il y a 2 semaines
Paris, France Upflow Temps plein**Desired start date: ASAP for 6-months.** **About Us**: Upflow revolutionizes how B2B businesses get paid, unlocks owed cash reserves, and empowers B2B companies to grow better. Most modern, fast-growing companies are fully focused on sales growth and retention and struggle to maintain focus on cash collection. This leads to thousands of unpaid invoices,...
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Customer Care and Training Officer H/F
il y a 3 semaines
Paris, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPage Personnel ADV & Relation Client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'administration des ventes et de la relation client, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
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Customer Care and Training Officer H/F
il y a 2 semaines
Paris, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPage Personnel ADV & Relation Client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'administration des ventes et de la relation client, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
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Customer Care And Training Officer H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Customer Care & Training Officer, vos missions seront les suivantes : * Assurer le suivi et le monitoring des opérations du centre de contact. * Suivre et mettre en oeuvre des projets relatifs aux activités. * Gérer les escalades et accompagner les équipes dans la résolution des cas complexes. * Améliorer le parcours client et monitor la...
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Customer Care Manager
il y a 5 jours
Paris 10e, France Shipup Temps pleinShipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, France Javelo Temps pleinEn tant que Customer Care de notre équipe Customer Success, tu apportes une vraie valeur ajoutée au niveau de la qualité du service fourni par Javelo pour nos clients français et internationaux. Ce poste a été crée très récemment, aussi tu auras une grande marge de manoeuvre pour optimiser les modes de fonctionnement. - Tu es connais le produit...
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Head of Customer Care
il y a 3 jours
Paris, France Training Orchestra Temps plein**Notre Société**: **Training Orchestra** est le **pionnier **et **leader **des **solutions SaaS** pour la **gestion de la formation**. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de **600 clients** implantés sur la plupart des **continents **, principalement des **Organismes de...