Responsable SAV

il y a 5 jours

Marseille, France BULANE Temps plein

Descriptif du poste

Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement ?

Nous ouvrons le poste de R**esponsable SAV (F/H) **pour structurer et développer le service.

**Vos missions**:

- Gestion de l'équipe du service après-vente de Bulane (combien de personnes ?)
- Planification et coordination des interventions de maintenance et de réparation, y compris à l’international
- Mise en place de procédures de suivi et de contrôle de la qualité des interventions
- Élaboration des offres commerciales pour les contrats de maintenance
- Gestion des relations avec les clients et les partenaires
- Élaboration des rapports d'activité et des tableaux de bord de suivi des interventions
- Identification des besoins d'amélioration de la qualité de service et proposition de solutions.

Profil recherché

**Votre profil**:
Diplôme en ingénierie, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe.

Minimum 5 ans d'expérience en gestion de service après-vente, idéalement dans un environnement technique international.

Capacité à gérer une équipe et à travailler en mode projet.

Connaissance approfondie des processus de maintenance et de réparation.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

Anglais professionnel requis.

LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité à travailler en mode projet**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Maintenance
Action promotionnelle

**Voir plus**

Entreprise
- 80% des émissions de gaz à effet de serres mondiales proviennent des combustions fossiles. En France cela concerne les procédés thermiques de chauffe industrielle et du chauffage des bâtiments, et représentent annuellement plus de 400 TWh.
- Pionnière et singulière dans son positionnement, Bulane a été fondée en 2009 pour participer activement à la transition écologique et énergétique qui doit être opérée pour notre planète.- Bulane développe ses innovations en travaillant activement avec plusieurs laboratoires publics (CNRS) et collabore avec des partenaires industriels et commerciaux prestigieux sur le plan Européen. Dans le cadre de son accélération, Bulane a réalisé récemment une levée de fonds (14 M€) et se dote d’ambitions d’industrialisation locale et de développement mondial.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Process de recrutement:_
- Après analyse de votre CV par nos équipes,_
- 1er entretien dans nos locaux ou en visio (on s’adapte ) pour évaluer ensemble la cohérence entre vos aspirations et expériences et les attentes de Bulane et du poste_
- 2ème entretien pour identifier mieux, ensemble, les contours du poste en fonction de vos qualités, et prévoir l’intégration dans l’équipe et dans le poste._
- On prépare votre arrivée _

**Personne en charge du recrutement**
Aurélie PERRET ARMAND
- _RH_

Salaire

A partir de 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Union Européenne

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'AUTRES MACHINES D'USAGE GÉNÉRAL

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Marseille, France FED France Temps plein

    **Dania, consultante chez Fed ingénierie, cherche un responsable SAV pour une PME en électronique.** **Votre fonction**: - Construire un système de reporting hebdomadaire de suivi des réponses - Déclencher les opérations en régie auprès des différents sous-traitants. - Suivi des non conformités externes (fournisseurs et clients) et internes. -...

  • Responsable SAV

    il y a 15 heures

    Marseille, France DELEO S.A.S Temps plein

    Implantée sur toute la France et à l’international, Deleo est une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de solutions médicales ultras innovantes dans le domaine de la dermatologie esthétique. Nous sommes aujourd’hui, et en seulement quelques années, l'un des leaders des technologies laser et des appareils de body contouring....

  • Responsable SAV H/.f

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Work&You Temps plein

    **Description**: entreprise à taille humaine poste technique poste à responsabilités "Nous sommes une entreprise spécialisée dans le dépannage et la maintenance en CVC, plus spécialisée dans le froid commercial et industriel. Nous souhaitons recruter un responsable SAV H/F pour manager nos techniciens sur la partie technique. **Votre potentiel...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 5 jours

    Marseille, France Altarea Temps plein

    Temps complet Filiale: Cogedim Type de contrat: CDI **Description de l'entreprise**: - A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Marseille, France Time recrutement Temps plein

    Notre client, ETI Familiale, connu et reconnu pour la qualité et l’innovation de ses produits (cafés, thés, chocolats,) présent sur le territoire national, en forte croissance depuis plus de 10 ans recrute un(e) Responsable SAV région sud, service de 15 personnes en charge de l’efficacité des interventions techniques : Installations, interventions,...

  • Adjoint Au Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Marseille, France G2A MANUTENTION Temps plein

    Groupe **HYSTER-YALE**, constructeur majeur de chariots élévateurs et matériels de manutention et de logistique recherche pour son agence de **Gémenos** un **ADJOINT AU RESPONSABLE SAV H/F** **Poste** Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur les missions suivantes: En collaboration avec le responsable SAV: - Management de l'équipe...

  • Responsable production digitale et SAV

    il y a 5 jours

    Marseille, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant des solutions web à travers l'apport de réservations. Leader en France, RestoPro travaille avec les établissements les plus renommés du territoire français. RestoPro c'est plus 50 000 000€ de CA généré pour les...

  • Responsable de Site Sav

    il y a 16 heures

    Marseille, France EUROLIFT Temps plein

    La société **EUROLIFT **fait partie du groupe VINCENT PALFINGER, distributeur exclusif et référent reconnu pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire Français. Nous recherchons **:UN(E) RESPONSABLE DE SITE SAV** **À SAINT-JEAN-DE-VEDAS (34)** Avec l’appui et le soutien de l’ensemble des services...

  • Responsable Production Digitale et SAV H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...

  • Responsable SAV Froid Commercial

    il y a 2 semaines

    Marseille 1er, France JACEM Temps plein

    Descriptif du poste La société JACEM spécialisée dans le génie climatique est à la recherche pour un de ses client exerçant dans le froid commercial d’un RESPONSABLE SAV FROID COMMERCIAL & INDUSTRIEL (H/F) en grande itinérance entre Avignon & Marseille. Vos missions: - Garantir la bonne gestion des opérations avec pour objectif de fidéliser et...