Responsable Service Clients

il y a 1 semaine

Grenoble, France APPERTON Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
APPERTON, société spécialisée dans la stérilisation de dispositifs médicaux, accompagne les grandes comme les petites structures dans l’exploitation de leurs unités de stérilisation.
APPERTON c’est 10 sites en France et 300 collaborateurs issus du monde médical, pharmaceutique et industriel qui s’engagent au quotidien pour atteindre le plus haut niveau d’exigence.

**Mission du poste**:
Basé au siège à Grenoble et au sein de la Direction commerciale, vous êtes responsable de la création et du pilotage du service client.
Vous développez son efficacité, et interagissez avec tous les services de l’entreprise (Commercial, Comptabilité, Production,) afin d’accompagner le changement et les évolutions de l’organisation.
Passionné par la relation client, vous êtes l’interface sédentaire de l’activité commerciale
A ce titre, vous assurez l’enregistrement et le suivi des commandes clients jusqu’à la facturation et le recouvrement en veillant aux intérêts de l’entreprise autant qu’à la satisfaction client.
Véritable manager dans l’âme, vous supervisez une assistante commerciale.
Vous êtes garant de l'organisation d'évènements commerciaux (salons, congrès..) et de l'optimisation de notre communication via les réseaux (linked In, site internet)

**Contrat**: Cadre

**Profil recherché**:
Avec une expérience de 3 ans minimum en tant que manager de la relation client dans un environnement exigeant (avec une certification ISO)
Vous avez une formation initiale en gestion de la relation client, commerciale ou équivalent (BAC+2).
Vous avez une excellente communication écrite et orale et maitrisez le pack office (excel, word, Powerpoint)
La maitrise de l'anglais est un atout pour le poste

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Toolog Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable service client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre direction. Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et...

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Toolog Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) responsable service client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre direction. Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 jours

    Grenoble, France KG RESSOURCES Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un opérateur postal digital innovant, acteur clé de la transformation des services postaux et de la digitalisation des échanges professionnels. Ils recherchent aujourd'hui un(e) Responsable du Service Client H/F pour accompagner la structuration et l'unification de leurs activités...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un opérateur postal digital innovant, acteur clé de la transformation des services postaux et de la digitalisation des échanges professionnels. Ils recherchent aujourd'hui un(e) Responsable du Service Client H/F pour accompagner la structuration et l'unification de leurs activités...

  • Responsable Service Client – Pilotage

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Major Job Temps plein

    Une société de services recherche un responsable support client pour superviser une équipe et garantir un service de qualité. Le candidat doit avoir une formation minimum Bac +2 et une expérience de 2-3 ans dans un service client. Les missions incluent le management léger de l'équipe, le suivi des demandes des utilisateurs, et la production de...