Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

Grenoble, France APPERTON Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
APPERTON, société spécialisée dans la stérilisation de dispositifs médicaux, accompagne les grandes comme les petites structures dans l’exploitation de leurs unités de stérilisation.
APPERTON c’est 10 sites en France et 300 collaborateurs issus du monde médical, pharmaceutique et industriel qui s’engagent au quotidien pour atteindre le plus haut niveau d’exigence.

**Mission du poste**:
Basé au siège à Grenoble et au sein de la Direction commerciale, vous êtes responsable de la création et du pilotage du service client.
Vous développez son efficacité, et interagissez avec tous les services de l’entreprise (Commercial, Comptabilité, Production,) afin d’accompagner le changement et les évolutions de l’organisation.
Passionné par la relation client, vous êtes l’interface sédentaire de l’activité commerciale
A ce titre, vous assurez l’enregistrement et le suivi des commandes clients jusqu’à la facturation et le recouvrement en veillant aux intérêts de l’entreprise autant qu’à la satisfaction client.
Véritable manager dans l’âme, vous supervisez une assistante commerciale.
Vous êtes garant de l'organisation d'évènements commerciaux (salons, congrès..) et de l'optimisation de notre communication via les réseaux (linked In, site internet)

**Contrat**: Cadre

**Profil recherché**:
Avec une expérience de 3 ans minimum en tant que manager de la relation client dans un environnement exigeant (avec une certification ISO)
Vous avez une formation initiale en gestion de la relation client, commerciale ou équivalent (BAC+2).
Vous avez une excellente communication écrite et orale et maitrisez le pack office (excel, word, Powerpoint)
La maitrise de l'anglais est un atout pour le poste

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **Société**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de 5...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Grenoble, France KG RESSOURCES Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) RESPONSABLE SERVICE CLIENT sur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise à l'esprit...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Vos missions principales seront: - Elaborer et/ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans...

  • Responsable du service financier

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut Polytechnique de Grenoble   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Grenoble Date limite de candidature10/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Service Client sur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise à l'esprit convivial et dynamique, vous supervisez un call center composé d'une cinquantaine de collaborateurs. Vos missions principales seront: - Elaborer et/ou participer à l'élaboration de la...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e)Responsable Service Clientsur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une entreprise à l'esprit convivial et...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Nous...