Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 jours

Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

**Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne.

Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou vareuse.

Armor-Lux, c'est plus de **80 ans d'expérience**, **600 personnes**, **3 sites de production**, un réseau de plus de **65** boutiques** et affiliés **et des valeurs fortes**: qualité, innovation, cohésion sociale et éthique.**

L’entreprise s’est également diversifiée ces dernières années pour devenir un spécialiste de l’habillement professionnel de grandes entreprises ou administrations.

**Quelles seront vos activités ?**

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, le/la Chargé(e) de clientèle aura à charge au quotidien les tâches mentionnées ci-après

**Gestion quotidienne des commandes entrantes**:

- Saisie des bons de commande papier et des commandes passées par téléphone, dans l’outil de gestion interne:

- Recherche / création / modification des clients
- Sélection des produits commandés (vérification des stocks disponibles )
- Validation des adresses de livraison/facturation
- Validation des modes de règlements
- Validation et transmissions des commandes contenant des produits expédiés directement par nos fournisseurs:

- Validation de la disponibilité des produits
- Validation du règlement
- Transmission des informations nécessaires à la réalisation de l’expédition
- Suivi des commandes et des livraisons clients

**Service client / Service « après-vente »**:

- Accueil téléphonique des clients
- Prise de commande par téléphone
- Renseignements au sujet d’un produit, d’une commande, d’un optin courrier/mail...
- Gestion / Réponse aux mails et courriers
- « Service après-vente »:

- Gestion et suivi des retours et remboursements (paypal, chèque, payline )
- Gestion des litiges
- Gestion des problèmes de règlements et impayés
- Réponse aux avis clients via Trusted Shop

**Et vous ? Etes-vous prêt(e) pour l'aventure chez ARMOR LUX ?** Vous vous retrouvez dans nos valeurs ?**
- Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie (2 à 3 ans) dans des fonctions similaires
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous êtes sensibilisé(e) à la gestion d’un client : écoute, empathie, gestion des problématiques
- Vos qualités organisationnelles vous permettent de passer d’une tâche à une autre sans difficulté
- Vous savez travaillez en équipe et êtes doté d’un bon relationnel
- Avantages :_
- Mutuelle
- Primes

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull...

  • Chargé(E) de L'accueil Et Des Relations Avec Les

    il y a 1 semaine

    Quimper, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    **À propos de nous**: Implanté au cœur des villes de Quimper et Concarneau, au coeur d’un territoire naturel et culturel préservé et bordé par l’Océan Atlantique, le Centre Hospitalier de Cornouaille s’engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France ARMOR LUX Temps plein

    L'entrepriseCréée en 1938 à Quimper, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne.Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Quimper, France Armor Lux Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre l'équipe E-commerce (armorlux.com, bermudes.com, chasse-maree.com). Rattaché(e) au Responsable du Service Client, le/la Chargé(e) de clientèle aura à charge au quotidien les tâches mentionnées ci-après : Gestion quotidienne des commandes entrantes : - Saisie des bons...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 5 jours

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    L'entreprise Créée en 1938 à Quimper, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou vareuse....

  • Chargé de relation clients Import

    il y a 5 jours

    Quimper, Bretagne, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Offre D’alternance

    il y a 5 jours

    Quimper, France MIDI AUTO 29 QUIMPER Temps plein

    Poste basé à Concarneau (29900) **MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile** En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance. Avec près de 30 concessions, 1 300 collaborateurs, et les marques **PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES**, nous sommes un acteur incontournable du secteur automobile. Notre force ? Une structure...

  • Manager Qualité de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Quimper, France Génération Temps plein

    **Informations générales**: **Référence**:G/RERCMELP-3487 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Relation client **Intitulé du poste**: Manager Qualité de la relation client H/F **Missions**: GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et...

  • Alternance Relation Client

    il y a 3 jours

    Quimper, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **QUIMPER (29)** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Quimper, France Génération Temps plein

    Description de la mission Pour répondre à notre dynamique de croissance, notre équipe chargée de la Relation Client par téléphone « Génération Accueil » souhaite renforcer son équipe ! Véritable spécialiste dans le domaine de la relation client, votre rôle convient d'assurer une réponse adaptée aux demandes des adhérents, et d'être le...