Chargé Support Helpdesk Paie

il y a 2 semaines


Lyon, France RGF Staffing Temps plein

**ENTREPRISE**

RGF IT, société éditrice de logiciels SIRH / Paie, filiale du groupe RGF STAFFING, recherche un Chargé Support Helpdesk Paie H/F basé à Vénissieux (69) en CDI.

**POSTE ET MISSIONS**

Votre mission principale sera d’accompagner et d’aider les permanents d’agences d’emploi sur l’utilisation et le paramétrage des logiciels Interfaces de leurs clients de type PiloTT, Pixid, Peopulse, Temporaris, BAPS

A ce titre vous:

- Assurez l’assistance fonctionnelle premier niveau aux utilisateurs suite à leurs.
- Réalisez une première évaluation (compréhension du problème rencontré et niveau d’urgence) pour tous les incidents signalés et affecter les incidents aux membres de l’équipe technique si la résolution n’est pas possible au niveau de la demande entrante.
- Suivez dans le temps le traitement des incidents.
- Tenez les utilisateurs informés sur l’état et le déroulement de leur demande.
- Réaliser le paramétrage pour le déploiement des sites client.

**PROFIL**

Nous recherchons une personne ayant une bonne maîtrise du support informatique et/ou une grande connaissance du travail temporaire (consultante, assistante d’agence, support).

De grosses connaissances en informatique ne sont pas nécessaires car nous vous formerons sur les logiciels utilisés.

Vous êtes curieux/euse, rigoureux, autonome, organisé.
Vous aimez travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale.

**REMUNERATION**
- Fixe à négocier selon profil
- Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut
- Tickets restaurant de 9€
- 12 jours de RTT / an
- CET

**AUTRES INFORMATIONS**
- 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'intégration passée
- Poste basé à : Parc du Moulin à Vent, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vénissieux
- Il s'agit d'un CDI à pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilité de la personne qui sera retenue.

Il s'agit d'un CDI à pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilité de la personne qui sera retenue.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69200 Vénissieux)


  • Support Technique Du Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    **Contexte**: Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un consultant en **Support technique du Help Desk**. **Mission**: Helpdesk: - Prise d'appels (Hotline) - Ouverture et traitement de tickets via outil de gestion des incidents (JIRA) - Suivi et traçabilité via les tickets - Intervention de proximité sur site...


  • Lyon, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Lyon 2ème (69).Vous intégrez une SSII ayant leur client final dans le secteur de la mobilité.Vos missions : Accueil & qualification...


  • Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez, on vous en dit plus... Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...

  • IT HELPDESK SPECIALIST

    il y a 7 jours


    Lyon, France RED TIC Temps plein

    Location: RED TIC Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mission Nous recherchons un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le support technique, une excellente capacité à résoudre les problèmes et une passion pour aider les utilisateurs à optimiser...

  • Assistant Helpdesk Santé

    il y a 4 jours


    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Mission Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Cette offre d'Assistant HelpDesk au sein de Fiducial Informatique et alors sans doute faite pour vous ! Nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) Helpdesk Santé pour rejoindre notre Direction du support client. Notre but est d'assurer toutes les missions de...

  • it helpdesk specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RED TIC Temps plein

    CDILyonPublié il y a 2 ansRED TIC recrute pour l'un de ses partenaires un profil IT Helpdesk Specialist.MissionNous recherchons un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le support technique, une excellente capacité à résoudre les problèmes et...

  • Alternant Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Alternant HelpDesk F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - Au sein du service Système d’Information, sous les directives du Responsable MCO & HelpDesk,...


  • Lyon, France RED TIC Temps plein

    Une société de services informatiques recherche un IT Helpdesk Specialist à Lyon. Le candidat idéal aura une expérience en support technique, de solides compétences en diagnostic et une passion pour le service client. Les responsabilités incluent la fourniture de support technique aux utilisateurs finaux, la résolution de problèmes matériels et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 heures


    Lyon, France LCT PAIE Temps plein

    **L'entreprise**: LCT PAIE est une entreprise située à LYON 8, spécialiste de la **gestion sociale** et notamment de la réalisation de **fiches de paies**. L’entreprise propose ses services à différents professionnels : experts comptables en marque blanche, association, TPE, PME,LCT PAIE est également un organisme de **formation** au logiciel...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions principales seront :  - Assistance téléphonique auprès de nos clients.  (Commerces de proximité seulement, pas de banque, pas d'enseignes)  - Diagnostic des pannes et résolution de problèmes...