Chargée Relation Client

il y a 23 heures

CaluireetCuire, France Ma Fabrik Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**:
Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,).

Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce : vous pouvez retrouver notre gamme de produits sur notre site internet **Ma Fabrik**.

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Vous intégrez l’équipe E-commerce composée de 4 personnes et devrez traiter les demandes de nos clients européens:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque plateforme
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures),
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**VOUS**:

- En formation service client/ Commerce
- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi (9h-12h30/13h30-17h),
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )
- Donner du sens à votre travail

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France JOB LINK LYON Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD. Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Job Link Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD. Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Caluire-et-Cuire, France Job Link Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD. Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique U**n(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD**.** **Votre mission** : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de...

  • Gestionnaire Centre Relation Client

    il y a 6 jours

    Caluire-et-Cuire, France 3C EXPERTISES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre relation...

  • Chargé de Support Client

    il y a 22 heures

    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: **Créer un lien privilégié...

  • Chargé de Support Clients/utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...

  • Chargé de Saisie Clients

    il y a 22 heures

    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous garantissez aux clients le déploiement opérationnel de nos prestations logicielles Amiante 360 Patrimoine. **Vos défis à relever** - Vous gérez l'initialisation et le suivi des données liées au patrimoine Amiante. - Vous assurez la conformité de saisie des rapports Amiante et apportez les corrections...

  • Assistant E-commerce en Charge Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis 10 ans nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social et des emplois en reconditionnant, en France, du matériel informatique sous un statut d'ESS. Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook,...