Chargé de Support Client

il y a 1 semaine


CaluireetCuire, France SOGELINK Temps plein

Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.

**Vos défis à relever**:
**Créer un lien privilégié avec nos clients**:

- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.

**Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels**:

- Planifier puis animer les sessions d’accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.

**Vos super-pouvoirs**:

- Vous êtes fièr.e d’une première expérience dans la relation clients,
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous
- Patient.e, vous êtes bon.nepédagogue, et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ?
- Votre sens du service et votre réactivité.

**Vous nous rejoindrez pour**:

- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés

**Ascension et Rémunération**:

- Un package de rémunération attractif : fixe + Primes d’intéressement et de participation + carte restaurant Swile 10€ (prise en charge employeur : 5.92€) + mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%A vous de jouer

**Sens et Ambiance**:

- Notre vie d’entreprise à découvrir : tournois de poker, parties de ping-pong, coach sportif, Expresso avec la direction, salle de musique, tournois de jeux de société

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Hybrid remote (69300 Caluire-et-Cuire)



  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...


  • Caluire-et-Cuire, France Job Link Temps plein

    Une entreprise dynamique spécialisée dans la vente directe de produits de nutrition et de cosmétique recherche un Chargé de clientèle administratif. Ce poste est essentiel pour assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des Vendeurs à Domicile et en gérant les abonnements et commandes. Le candidat idéal doit avoir une excellente...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support clients, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel Amiante. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat,...

  • Chargé D'assistance Clients

    il y a 1 semaine


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, - **Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs**:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la communication avec le client tout...


  • Caluire-et-Cuire, France O2 CALUIRE Temps plein

    Offre n° 202GCWS Chargé / Chargée de relation client (H/F) O2 Caluire recrute un.e chargé de clientèle. O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans...


  • Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique U**n(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD**.** **Votre mission** : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    ContexteJOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD.Votre mission : Au sein d’un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. Concernant votre profil :Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en support clients, assistance technique ou informatique. Vous vous distinguez par votre sens du service...


  • Caluire-et-Cuire, France O2 CALUIRE Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de Relation Client pour développer sa présence locale. Vous serez chargé de la prospection, du suivi des clients et de leur fidélisation. La fonction exige de bonnes compétences interpersonnelles et une expérience en gestion de portefeuille client. Vous bénéficierez d'un parcours...

  • Chargée Relation Client

    il y a 24 heures


    Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,). Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce :...