Chargé D'assistance Clients

il y a 7 jours


CaluireetCuire, France SOGELINK Temps plein

Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels,
- **Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs**:_
- Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails,
- Vous êtes garant.e de la communication avec le client tout au long du cycle de vie du dossier,
- Vous assurez la traçabilité de chaque échange avec l'utilisateur/client
- **Assurer un travail de paramétrage **:_
- Vous accompagnez les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
- Vous animez des sessions de formation à distance via des webinaires notamment,
- Vous rédigez des supports d’utilisation destinés aux utilisateurs finaux,
- Vous enrichissez le centre d’aide à disposition des clients.

**Vos super-pouvoirs**:

- Vous êtes fier-e d’une première expérience en service/relation clients,
- Patient-e, vous êtes bon-ne pédagogue, à l’aise à l’oral comme àl’écrit.
- Vous êtes autonome et polyvalent-e.
- Vous êtes également reconnu-e pour votre sens du service et votre réactivité,

**Vous nous rejoindrez pour**:

- Un objectif stimulant : la satisfaction client ;
- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé (E) D'assistance (H/F)

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Altim Emploi Temps plein

    ESN 100% Lyonnaise qui crée, réalise et commercialise ses propres logiciels pour aider et accompagner des professionnels du bâtiment, du secteur public et du patrimoine dans leur gestion administrative et réglementaire quotidienne. A la cherche des nouveaux talents du Digital, d’aujourd’hui et de demain, afin de compléter ses équipes ! - **Ton...

  • Chargé D'assistance B to B

    il y a 1 semaine


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...

  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: **Créer un lien privilégié...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...


  • Caluire-et-Cuire, France O2 CALUIRE Temps plein

    Offre n° 202GCWS Chargé / Chargée de relation client (H/F) O2 Caluire recrute un.e chargé de clientèle. O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans...


  • Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique U**n(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD**.** **Votre mission** : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    ContexteJOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD.Votre mission : Au sein d’un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support clients, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel Amiante. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. Concernant votre profil :Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en support clients, assistance technique ou informatique. Vous vous distinguez par votre sens du service...


  • Caluire-et-Cuire, France O2 CALUIRE Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de Relation Client pour développer sa présence locale. Vous serez chargé de la prospection, du suivi des clients et de leur fidélisation. La fonction exige de bonnes compétences interpersonnelles et une expérience en gestion de portefeuille client. Vous bénéficierez d'un parcours...