Customer Success

il y a 4 jours

Paris e, France billiv Temps plein

Nous cherchons un(e) stagiaire Customer Success pour 4 à 6 mois, avec pour mission de démocratiser le ticket de caisse éco-responsable Tu travailleras en collaboration avec Thibaud, notre Customer Success Manager.

**Tes missions**:
GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Installer et former les clients sur la solution billiv (call, visio, installation physique)
- Assurer le suivi clientèle de l'expérience billiv (call, mail)
- Accompagner les clients sur l'utilisation de la solution (call, mail)
- Évaluer les nouveaux besoins clients et les faire remonter à l’équipe produit
- Gérer la logistique d’approvisionnement du matériel à installer chez les clients (packager, affranchir, envoyer)

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES CLIENTS
- Procéder à la qualification des problèmes auprès des clients
- Faire remonter les cas clients à l'équipe billiv
- Assister l'équipe billiv dans la résolution des problèmes clients

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une jeune entreprise en pleine croissance
- Une équipe soudée, sympathique et dynamique
- Du temps pour ton apprentissage personnel
- Des formations et présentations en interne
- Des challenges entre les différentes teams (sport, console, jeux de société...)
- Des événements team building et soirées

**Avantages**:

- Package attractif
- Titres Restaurant Swile
- Matériel re-conditionné du tonnerre (impact un jour, impact toujours)

Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 600,00€ à 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Lieu du poste : En présentiel

  • Team Lead Customer Success

    il y a 1 jour

    Paris 10e, France Leeto Temps plein

    **Descriptif du poste**: Nous avons comme ambition d’apporter la meilleure expérience possible à nos utilisateurs, tout en redéfinissant les standards du service client sur notre marché. Le rôle de l’équipe Customer Success est d’accompagner nos clients (CSE ou RH) dans l’accomplissement de leurs missions à travers Leeto. Elle est garante de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Launchmetrics Temps plein

    **ABOUT THE ROLE** The Customer Success Manager will be responsible for the relationship with our customers and influencing local business activities relating to customer relations. This role is responsible for managing key client relationships and ensuring client adoption, satisfaction, and retention across the board. **RESPONSIBILITIES**: - Be an expert...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France MOODWORK Temps plein

    **Qu’est-ce que Moodwork ?** - d’accompagnement par des spécialistes : des psychologues du travail ou des psychologues cliniciens ou des assistante sociales - d’auto évaluation : pour mieux comprendre les facteurs positifs et négatifs de leur qualité de vie au travail - d’apprentissage : avec différents types de ressources pour leur permettre...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France OHME Temps plein

    **Missions** Vous travaillerez en collaboration directe avec Inès, notre cheffe de projet en charge du Customer success chez OHME. **Votre mission c’est d’accompagner les associations au quotidien sur OHME** pour les rendre de + en + autonomes sur la plateforme, et pour les aider en cas de blocage. Vous avez donc un rôle essentiel à jouer dans la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France TABESTO Temps plein

    Pour rejoindre notre team du Customer Success Onboarding, nous recherchons notre **futur.e** **Stagiaire Customer Success Manager** ! Au sein de l'équipe Opérations, tes missions principales seront: **1. Onboarder les nouveaux clients** - Contact principal des nouveaux restaurants à déployer (SMB's et Mid Market) - Formation des équipes des restaurants...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer success

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Customer Success Intern

    il y a 1 semaine

    Paris, France INFINIT Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Intern **Type**: Full-time **Experience**: BAC +3. **Location**: Paris, France **What do we want to achieve together?** - **Lead B2C Customer Success**: Take ownership of the end-to-end B2C customer success process, managing client interactions, creating workflows, defining processes, and providing exceptional customer...

  • Customer Success Intern

    il y a 1 semaine

    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...