Customer Success Manager

il y a 1 jour

AixenProvence, France MANAGEO Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance.

Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés.

Plateforme SaaS ou dispositifs sur-mesure, nous éditons de nombreuses solutions digitales adaptées en fonction des typologies de nos clients et de leurs objectifs : Développer leur visibilité online, communiquer sur leurs solutions, identifier les visiteurs de leurs sites web ou trouver de nouveaux clients.

**Notre culture d'entreprise**

innovation # créativité #Entraide #bonnehumeur sont les points communs des collaborateurs chez Manageo.

Plus que des collaborateurs, nous recherchons des talents, des personnes qui participent pleinement aux projets de développement de l’entreprise.

**Responsabilités et missions**:
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Customer Success Manager afin de renforcer nos équipes.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Développer et maintenir des relations solides avec les clients en assurant une communication claire et transparente tout au long du cycle de vie de la relation client
- **Porter une assistance technique** (notamment Navigateurs WEB, Excel ) à l'utilisation des produits et services
- Former les clients à l'utilisation des produits et services de l'entreprise, assister aux réunions et fournir des informations et des conseils pour aider les clients à atteindre leurs objectifs
- Savoir identifier et gérer les insatisfactions clients
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, développement produit, etc.) pour garantir que les besoins des clients sont compris et pris en compte dans les décisions et actions de l'entreprise.

**Profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure en Marketing/Relation clients, vous disposez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens aigu de l’écoute.

A l’aise au téléphone vous savez faire preuve d’empathie mais également de répartie. Votre capacité à hiérarchiser les priorités, à identifier les problèmes vous permet de proposer des solutions adaptées.

Une forte sensibilité au marketing digital est indispensable.

**Rémunération**:
Package selon profil

Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant, Participation, Intéressement, Prime Vacances, CSE, Action logement, Télétravail

Pour ce poste, à pourvoir en CDI et basé à Aix en Provence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Quelle est la durée de votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?
- Etes vous mobile sur les Bouches du Rhône ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Intervenant Customer Success Management

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Euridis Business School Temps plein

    Intervention pour une classe de 20 élèves de Master pour un cours de deux journées (généralement non consécutives) sur la thématique Customer Success Management. Cours de 9h30 à 17h30 avec une heure de pause déjeuner. Cours en présentiel Route des Milles à Aix en Provence. Profil: professionnel senior ayant comme poste officiel Customer Success...

  • Customer Success Manager, Specialist Intern

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Intland Software Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Manager, Customer Success Team, Aix-en-provence

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Mana Sante Temps plein

    **Type de contrat** : CDI **Localisation** : Aix-en-Provence **Secteur** : Santé **Contexte du poste** Mana Santé, entreprise innovante dans le secteur de la santé, recherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction et de la réussite de nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Mana Sante Temps plein

    **Type de contrat** : CDI **Localisation** : Aix-en-Provence **Secteur** : Santé **Contexte du poste** Mana Santé, entreprise innovante dans le secteur de la santé, recherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction et de la réussite de nos...

  • Rpo Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Getpro Temps plein

    **Entreprise**: - Description : Logiciel de paie en mode SaaS numéro 1 en France - Année de création : 2010 - Coeur business : HR tech - Taille : 240 personnes - Localisation: Aix en Provence, Lyon, Nantes, Bordeaux, Brest **Missions**: Dans le cadre d’une création de poste et en lien direct avec la Responsable Customer Success Manager, votre rôle...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France MANAGEO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés. Plateforme SaaS ou dispositifs...

  • Strategic Customer Success Manager, EMEA

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Strategic Customer Success Manager, EMEA. In this role, you will have the opportunity to drive product adoption, enhance customer health, and ensure long-term value for our partner's most complex and largest enterprise customers. Your expertise will shape the...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Gojob Temps plein

    Implanté en France et aux Etats-Unis, Gojob est le pionnier du recrutement par l’IA. **Notre mission**: Développer de l’innovation de pointe pour rendre le marché du travail plus fluide et accessible, et accompagner chaque individu avec dignité. Chez Gojob, “We staff instantly, at scale and with care”. Membre de la promotion French Tech 120...

  • Customer Success Manager bilingual ENG/GER

    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Javelot Temps plein

    At Javelot, we are convinced that technology is a source of progress for agriculture. We are an agricultural company (#AgriTech) whose ambition is to become the leader in the digital transformation of post-harvest. Our priority is to support our customers (cooperatives, agricultural traders, farmers) in their transition to zero insecticide storage, to enable...