Customer Experience Manager

il y a 1 jour

Le Bourget, France Astonjet Temps plein

_**A Propos d’Astonjet**_

ASTONJET est un opérateur d'avions d'affaires, dynamique et ambitieux. Nous aimons les défis et croyons qu’investir en nos employés en bâtissant un esprit d'équipe évolutif où chacun contribue à créer un excellent service pour nos clients, permet à l'entreprise de croître et se développer rapidement.

Ce qui nous distingue sont les valeurs que nous défendons, notre passion, notre enthousiasme et notre foi dans tout ce que nous faisons, ainsi que notre capacité à sortir des sentiers battus, à aller plus loin et à dépasser les attentes.
- **Le Poste**_

Le Customer Experience Manager fera partie de l'équipe ASTONJET et reportera au General Manager. Le département Customer Experience est un département clé pour assurer la satisfaction du client pour tous les vols ASTONJET dans le monde entier, pour les clients charter ainsi que pour les propriétaires d'avions d'Astonjet.

Au cœur même d'une compagnie aérienne d'affaires privée, vous assurerez de manière proactive, la vérification avant vol de la cabine des avions (nettoyage et armement), le suivi des stocks, la gestion des travaux de rénovation cabine et peinture extérieure, ainsi que le développement de nouveaux partenariats avec les fournisseurs.
- **Responsabilités Clés**_

Réaliser des contrôles avant vol de la cabine des avions (nettoyage, armement),

Ordonner et suivre les réparations esthétiques avion (cabine intérieure et peinture extérieure),

Gérer les projets de travaux de rénovation (cabine intérieure et peinture extérieure),

Réaliser des partenariats et référencer des fournisseurs de produits destinés à l’armement des avions,

Assurer l’approvisionnement, le rangement et l’inventaire des stocks des produits destinés à l’armement de chaque avion.
- **Expérience Professionnelle et Compétences Interpersonnelles**_

D'excellentes compétences en matière de négociation pour traiter avec les prestataires de services,

Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler dans un environnement dynamique et rapide,

Capacité à sortir des sentiers battus et à travailler logiquement pour résoudre les problèmes,

Excellentes aptitudes à la communication, à l'organisation et à la gestion efficace du temps pour gérer les situations délicates avec diplomatie et empathie,

Orientation service et client avec une bonne connaissance du monde du luxe,

Parfaite maîtrise du français ET de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, et bonnes compétences informatiques.
- **Conditions**_

Contrat : CDI

Statut : Cadre

Lieu : Aéroport de Paris-Le Bourget (93) avec mobilité internationale

Prise de poste : Dès que possible

Temps plein, horaires alternés jour, soirs, nuits et week-ends

Salaire : selon profil et expérience
- **Comment postuler**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Le Bourget (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Négociation: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Perms B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Maintenance Customer Controller

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, France JetSupport B.V. Temps plein

    As a Customer Support Officer, you are the first point of contact for all our customer needs that require immediate attention. Whether they are AOG, require a quick overnight inspection, need MRT support in the field or at one of our stations - you are the one who takes care of their needs whilst connecting all dots. This ranges from being the point of...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein

    **À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...

  • Sr Customer Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France Hasbro Inc. Temps plein

    Hasbro SA, based in Delemont Switzerland, manufactures and sells Hasbro toy and games products around the world. Hasbro European Trading BV ('HET') is Hasbro SA’s distributor in Europe, which sells to Hasbro SA’s customers in all major European countries. Hasbro International Trading BV ('HIT') is Hasbro SA's distributor for Direct/FOB sales in Europe...

  • CUSTOMER ORDER MANAGER

    il y a 5 jours

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France AEROCONTACT Temps plein

    PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.Notre agence d'Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé...

  • Customer Experience Partner

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Group Function Temps plein

    Opportunity **Opportunity** At Maersk, a global leader in logistics for over a century, we’re expanding to become an end-to-end provider of intelligent, customer-focused solutions. Innovation is key to simplifying logistics worldwide, and by joining us, you’ll help drive this transformation and make a meaningful impact. We’re committed to creating a...

  • Spécialiste de L'expérience Client/ Customer

    il y a 7 jours

    Burnhaupt-le-Haut, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que spécialiste de l'expérience client chez Tesla, vous serez responsable d'offrir une expérience accueillante et supérieure à nos clients qui récupèrent leur nouvelle Tesla. Vous ferez partie de l'équipe de front-of-house qui soutient les activités de vente et de livraison, agissant plus particulièrement en tant qu'expert...

  • Program Manager

    il y a 7 jours

    Le Bourget, France FlightSafety International Temps plein

    **About FlightSafety International** FlightSafety International is the world’s premier professional aviation training company and supplier of flight simulators, visual systems and displays to commercial, government and military organizations. The company provides training for pilots, technicians and other aviation professionals from 167 countries and...

  • Senior Manager Customer Quality Manager

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD Medical - Pharmaceutical Systems is a global leader in supplying the pharmaceutical industry with innovative, high-quality, clinically proven, and customized pre-fillable parenteral drug delivery systems. Our offering includes an extensive portfolio of pre-fillable syringes, self-injection systems, safety, and shielding...

  • Customer Project Manager

    il y a 1 jour

    Voisins-le-Bretonneux, France Brose Temps plein

    **Voisins-le-Bretonneux**: **Your tasks**: - Project leadership according to the Product Development Process and representation of the project internally and externally - Functional leadership and coordination of the project team - Planning and realization of the projects in close coordination with all relevant central functions, customers and suppliers, -...

  • Vision Systems

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, France Johnson Electric Temps plein

    OverviewThe Vision Systems - Engineering Manager France is responsible for developing new products, services, or technologies. The jobholder will be responsible for the technical, functional, and financial management of projects. Independently handles key projects, manages the engineering team's daily tasks, and ensures timely progress. Meets with customers...