Service Delivery Manager SAP

il y a 2 semaines

Nantes, France VISEO Temps plein

Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants

**Ce que nous allons faire ensemble ?**
**Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director.

Vos missions consisteront à:

- Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction client, backlog, SLA, qualité, plan d’amélioration continue,...)
- Préparer et animer les COPIL ou COMAN
- Développer une relation de confiance avec nos clients et assurer la pérennité de nos prestations.
- Suivre la rentabilité des dispositifs dont vous avez la charge, préparer et suivre la facturation.
- Identifier et coordonner la présentation à vos clients des innovations pertinentes (Roadmap SAP, nouvelles solutions)
- Participer à l’onboarding des consultants intégrant vos dispositifs
- Participer avec les autres SDM au plan d’amélioration continue de l’activité (Process, outils, méthodologie)
- Participer aux efforts d’avant vente (chiffrage, constitution de l’offre et soutenance)

**Ce que nous avons à vous offrir**:
En complément de vos principales missions, vous pourrez:

- Bénéficier des **formations et des certifications auprès de l’éditeur ;**:

- Avoir un suivi dédié de votre carrière grâce à notre dispositif de **mentoring**;
- Prendre en charge des projets internes (mise en place de maquettes sur les dernières technologies - référent formations...)
- Être force de proposition pour contribuer à l’enrichissement de nos offres SAP Tech.
- Être un acteur de notre **engagement fort dans la politique RSE** pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion,
- Bénéficier de notre organisation **100% flexible** pour un bon équilibre vie pro / vie perso.

**Qui êtes-vous ?**
- De formation **BAC+ 4/5** (Ecole Supérieure de Commerce, d'Ingénieur ou Université), vous justifiez Vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans sur un poste de Service Delivery Manager ou chef de projet dans un contexte de RUN.
- Connaissance de **SAP**, y compris une expérience avec **SAP ECC, S/4HANA** et d'autres solutions SAP.
- Expérience dans la gestion de projets SAP, y compris sur des sujets techniques.
- Une expérience en contexte RISE est un plus.
- En raison de nos projets orientés à l’international, la maitrise d’un **anglais courant, voire de l’espagnol est fortement appréciée.**

**Ce qui nous différencie ?**
- Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un **état d’esprit** qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur.
- Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de **la communauté SAP** : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
- Grâce à notre relation **PARTNER SAP**, vous aurez accès à des environnements internes sur les dernières versions des **solutions SAP et aux certifications SAP.**

**Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit **

**En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion**
- A propos de VISEO_
- Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance._

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  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Responsable IT Support Et Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...

  • Manager SAP Finance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Practice PBS « Packaged Based Solutions» regroupe l'ensemble de nos activités projets autour des solutions ERP et PLM. Avec plus de 1100 collaborateurs sur 6 sites en France, nos équipes interviennent auprès de clients de tous secteurs d'activités sur des projets de transformation métier et SI. Vous serez affecté...

  • Responsable IT Support Et Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...

  • Incident Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France WorldWide People Temps plein

    Incident Manager / Service Delivery Manager ITIL confirmé ou sénior ASAP 12 mois + Nantes Expérience ITIL indispensable Dimension SAFE / Agilité à l’échelle est importante La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la...

  • Un Incident Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l’un de ses client, un Incident Manager / Service Delivery Manager confirmé sur Nantes La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la construction de la nouvelle Qualité de Service dans le ou les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France joddie caillaud Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre l'équipe de SDM du Groupe Sigma pour assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats sur un périmètre client dédié: **Vos missions: - Assurer le lancement et la coordination des actions sur les sujets de mise en production, de suivi des contrats de services et de leur suivi financier : Cadrage de la...

  • Manager SAP BI F/H

    il y a 20 heures

    Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants !Ce que nous allons faire ensemble ?Vous serez rattaché(e) au LOM (Local Opération Manager) et travaillerez avec l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director.En tant que manager, vos missions consisteront à :Encadrer une équipe...