Agent.e Accueil Trilingue

Depuis plus de 40 ans, NGE œuvre aux côtés des collectivités de la métropole nantaise dans l’accueil et la gestion d’équipements de service public. Acteur majeur de la métropole nantaise dans le domaine des loisirs, du tourisme et du stationnement, NGE accueille chaque année plus de 4 millions de clients et d’usagers au sein de ses différentes structures.

Intégrer Nantes Métropole Gestion Equipements, c’est faire partie d’une entreprise qui offre un environnement de travail dynamique, propice à la performance et au partage des expériences et des compétences.

NGE compte parmi les nombreux équipements qu’elle gère le Camping du Petit Port.

Afin de renforcer son équipe, le pôle accueil recherche un Agent d'accueil trilingue en CDI à temps complet.

Vous souhaitez contribuer au développement de l’activité d’un équipement de qualité situé au cœur d’un site exceptionnel ? Rejoignez-nous

Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et renseigner la clientèle en assurant l’accueil physique et téléphonique des clients,
- Vendre les différents produits et prestations proposés au camping,
- Réaliser la facturation, l’encaissement et l’état des comptes,
- Assurer différentes tâches administratives et de secrétariat : traitement en back office des demandes clients,
- Assurer la gestion des prestations du parc locatif (départs, arrivées, suivi ménage) et l’ouverture ainsi que la fermeture de la réception,
- Assurer la satisfaction client avant, pendant et après le séjour,
- Suivre et participer à l’actualisation des réseaux sociaux du camping (Instagram, Facebook ) en lien avec le service communication,
- Prendre en charge l’affichage complet du camping (informations clients et animations touristiques) en lien avec l’équipe d’accueil, technique et restauration (création de contenu, gestion des stocks, commandes ).

Profil
- Vous êtes titulaire d’un Bac professionnel accueil et relation clients et/ou expérience équivalente,
- Vous parlez deux langues étrangères dont l’anglais,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux,
- Vous aimez le contact client, vous êtes organisé.e et avez le sens du détail,
- Dynamique, vous êtes doté.e d’un solide esprit d’équipe.

Et encore...:

- Vous recherchez un poste qui concilie votre organisation personnelle et professionnelle en travaillant certains week-ends et profitez de jours off en semaine (travail sur 4 jours),
- Vous aimez travailler sur des rythmes différents (35 annualisés avec périodes de haute et basse activité),
- Travail un weekend sur 3 en basse saison,
- Amplitude horaire du planning : 7h55-20h15,
- Impossibilité de prendre ses congés sur Juillet et Août.

Conditions salariales:

- Rémunération sur 13 mois + prime sur objectifs,
- Majorations dimanche / jour férié + repos compensateur pour les heures du samedi / dimanche + avantages repas + CSE (chèques vacances, carte anniversaire / rentrée scolaire, etc) + prise en charge de 60% des abonnements de transport.

Ce profil vous correspond ? Venez tentez l’aventure
Nous vous proposerons un premier échange téléphonique avec la personne des RH en charge du recrutement puis un entretien en présentiel avec la Responsable accueil et l'Assistante RH.

N'hésitez pas à consulter l'annonce et à postuler sur notre site d'emploi NGE

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez NGE, nous sommes fiers d’agir pour l’inclusion.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 814,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée