Chargé.e Relation Client
il y a 22 heures
**Ce que nous te proposons***:
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des **chargé(e)s relation client francophone, anglophone et/ou hispanophone**.
Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit
Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes:
- Etablir un diagnostic, trouver la procédure adaptée et répondre aux demandes d’informations ou de réclamations de nos joueurs ;
- Assurer le suivi des incidents, des réclamations et des litiges ;
- Contribuer aux remontées des dysfonctionnements auprès des équipes Ankama et participer à l'amélioration de la satisfaction client ;
- Participer à l’amélioration du Service en étant force de proposition.
**Ce que nous recherchons**:
Doté.e d’une expérience significative dans la relation client, tu es reconnu.e pour ton organisation et ton esprit d'équipe.
Rigoureux.se et de nature empathique, ta capacité d’écoute et d'analyse te permet de fournir une réponse personnalisée, adaptée et qualitative aux joueurs.
Tu as une excellente expression orale et écrite (orthographe, grammaire, tournures de phrases), et une bonne maîtrise des outils informatiques.
Enfin, et afin de pouvoir répondre à nos joueurs internationaux, tu maitrises idéalement (bilingue) une des langues étrangères suivantes : anglais, espagnol.
Ta connaissance de nos jeux vidéo est un plus. Elle te permettra de comprendre les difficultés rencontrées par nos joueurs et de leur apporter la meilleure solution.
**Ce que nous offrons**:
Le poste est en présentiel à Roubaix dans la région des Hauts-de-France, situés dans une ancienne usine têxtile, nos locaux lumineux et spacieux nous offrent aujourd’hui de grands open-spaces propices à la collaboration entre différentes équipes, et à la recherche collective de nouveaux concepts et de nouvelles idées à mettre en place.
Ce **poste**comprend une couverture mutuelle, des tickets restaurants, prime de participation, prime vacances, prise en charge des frais de transports, aide au logement, l’accès à notre salle de sport et de détente (tennis de table, baby foot ) sur ton temps libre, les œuvres sociales du CSE et beaucoup d'autres avantages à découvrir.
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France ANKAMA Temps pleinCe que nous te proposonsAfin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic, trouver...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Ankama Temps pleinCe que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic,...
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Alternance Chargé.e de La Relation Clients
il y a 22 heures
Roubaix, France LA FABRIQUE SAS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2013, La Gentle Factory réinvente la mode masculine avec un engagement fort pour l’environnement. Nos créations, 100% made in France, allient style, recyclage et matériaux biologiques. Avec un réseau de plus de 100 revendeurs, deux boutiques à Paris et un site web, nous sommes fiers de partenariats avec des fabricants...
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Chargé(e) Relation Client – Jeux Vidéo
il y a 4 jours
Roubaix, France Ankama Temps pleinUne entreprise de jeux vidéo recherche un.e chargé.e relation client pour renforcer ses équipes à Roubaix. Vous établirez un diagnostic et répondrez aux demandes des joueurs par email, téléphone ou chat, tout en assurant un suivi rigoureux des incidents. Le candidat idéal possède une expérience significative dans la relation client, une excellente...
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Chargé Relation Client
il y a 4 jours
Roubaix, France Ankama Temps pleinCe que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Responsabilités Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes : Etablir un...
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Chargé.e Relation Client Bzb
il y a 1 semaine
Roubaix, France BZB Temps plein**Le challenge qu’on te propose**: Accompagné(e) par Saadia, Responsable Satisfaction Clients, qui sera ta manager, tu rejoins une équipe qui aime travailler dans la bonne humeur ! ✨ **Ta mission, si tu l’acceptes**: Tu joueras un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, tout en développant tes compétences relationnelles et ta posture...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI - Services à la clientèle - ROUBAIX, FR, 59100 PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Gabrielle **2. Entretien avec le manager**:Malik **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Roubaix, France IRCEM Temps pleinRejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider **et** Protéger **nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Roubaix, France IRCEM Temps pleinRejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider**et** Protéger**nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Roubaix, France IRCEM Temps plein**Description du poste** Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider**et** Protéger**nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite...
