Chargé de Recouvrement

il y a 2 semaines

Toulon, France la bellenergie Temps plein

**Qui sommes nous ?**

la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer. Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature.

Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie:

- Télétravail autorisé au moins 2 jours par semaine
- Tarif préférentiel pour la fourniture d’électricité
- Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.)
- Mutuelle avec prise en charge élevée
- Forfait mobilités durables (800 €/an)
- Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon
- Cours d’Anglais hebdomadaire

**Descriptif du poste**

Vous déclinez et optimisez l’ensemble du processus de la facturation jusqu’au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers.

Vous êtes dans l’accompagnement de notre clientèle par le biais d’une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité.
- **Vos missions seront les suivantes**:_
- Suivi des factures non payées
- Gestion des comptes clients en souffrance et les encours de créances
- Suivi des échéanciers
- Suivi des affaires sur la plateforme Enedis (réduction, résiliation et rétablissement)
- Relances téléphoniques pour recouvrer les paiements
- Mise à jour du suivi des dossiers dans l’outil interne
- Gestion de la boite mail recouvrement
- Gestion des demandes banque de France dans le cas des dossiers de surendettement
- Suivi des dossiers avec le cabinet qui gère les résiliations
- Assurer le respect des lois et des règlements applicables en matière de recouvrement
- Initier et être force de réflexion dans l’évolution du processus

**Profil recherché**
- Titulaire d’un BTS/DUT idéalement ou d’un Bac, vous possédez d’une expérience sur un poste similaire (1 à 2 ans)
- Vous disposez d’une aisance avec les chiffres, une maîtrise des outils bureautiques et faites preuve de diplomatie et surtout de ténacité. Vous mettez en place une démarche d’anticipation et de prévention des comptes de notre clientèle.
- Vous appréciez les relations humaines et saurez utiliser les procédures amiables et contentieuses adaptées aux différentes situations afin de préserver la relation client et l’image de la bellenergie.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, adaptabilité à chaque situation et votre capacité à gérer des situations complexes, ainsi que votre aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Vous savez vous adapter et évoluer dans une structure en agilité et évolution permanente.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (83000 Toulon)

  • Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 jour

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Qui sommes nous ?la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    **Qui sommes nous ?** la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 6 jours

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une quarantaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 jour

    Place de la Liberté, Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Vous déclinez et optimisez l'ensemble du processus de la facturation jusqu'au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers.Vous êtes dans l'accompagnement de notre clientèle par le biais d'une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité.Vos missions seront les...

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 4 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée...

  • Gestionnaire Adv Et Recouvrement

    il y a 1 jour

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **Société**: Fondé par Hugues de Chaunac en 1973 et basé à Paris et à proximité des circuits Paul Ricard et Nevers Magny-Cours en France, ORECA (ORganisation Exploitation Compétition Automobile) s’est développé pour devenir un Groupe au rayonnement international. Équipe de course à l’origine, ORECA est un constructeur automobile, une agence...

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 6 jours

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et...

  • Chargé-e de Clientèle Toulon 4661

    il y a 6 jours

    Toulon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT Toulon - 83, CDI Détail du poste Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein du Territoire de Marseille pour gérer un portefeuille de résidences situées sur le secteur de Marseille Est / Var Ouest. Poste basé à Toulon. Vos missions principales: Mission commerciale - Contribuer à...

  • Chargé de Facturation Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France ECF SPS Grand Public Temps plein

    **Missions principales** Gestion du dossier commercial - Effectuer les démarches auprès des agences du réseau pour collecter les informations nécessaires à la facturation. - Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Grand Delta Habitat Temps plein

    13/01/2025 **Référence: 6241**: **Lieu du poste: TOULON**: ***: **Type de contrat: CDI**: **Grand Delta Habitat**: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 245 millions de CA, 40 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de...