Agent de Gestion Support Administratif

il y a 1 semaine

Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

Date
- 31-10-2024
- Référence
- PACV-2024-434 / 30873 / PERIMTRE A
- Direction
- PÔLE AMÉLIORATION DU CADRE DE VIE
- Contrat
- Fonctionnaire et Contractuel
- Localisation
- Marseille
- Filière
- Administrative
- Catégorie
- B ou C
- Cadre d'emploi
- ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRIT.

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
La Métropole recrute **un.e agent de gestion support administratif (F/H).**

Au sein du Pôle Amélioration Cadre de Vie, **vous aurez pour mission principale**:
Rédiger les courriers de réponse aux doléances des administrés et élus émanant de divers canaux d’entrée en respectant les procédures du PACV.

**Votre journée s'articulera autour des activités suivantes**:
Gestion des courriers, formulaire de contact portail métropolitain, post sur réseaux sociaux, doléances mail et CIQ provenant du Cabinet.

Réceptionner les courriers sur le logiciel Airmess.

Trier et répartir les courriers selon leur nature et en fonction des destinataires.

Demander des éléments de réponses auprès des services concernés effectuer les relances.

Proposer des projets de réponse à la hiérarchie.

Appliquer les procédures Airmess (chaîne visa, retour, classement) selon la nature du courrier et en fonction des destinataires.

Tenir à jour un tableau de suivi partagé.

Vérifier la conformité des procédures et expédier les courriers.

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un grade du cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et/ou vous avez une expérience significative dans le domaine administratif.

Vous avez des connaissances sur le statut de la FPT.

Vous êtes à l'aise avec l’outil informatique Word, Excel + Airmess, (OSIS et Teams serait en plus).

Vous maîtrisez l’orthographe et la grammaire.

**Information(s) complémentaire(s)**:
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Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence

Des conditions de travail attractives
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50 € (après un mois de carence)
- Télétravail possible selon les missions
- Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
- Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
- Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année

Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)

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