Téléconseiller Client
il y a 4 jours
Dans ce contexte du développement de l’activité, nous recherchons un Conseiller Client H/F. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Support, votre mission principale est d’apporter le premier niveau de conseil technique client pour la gestion de ses demandes sur nos logiciels.
Après une formation, vous:
- Recevez les appels clients et leur apporter conseils sur les logiciels et les premières solutions techniques. Vous êtes garant de la résolution de 80% des incidents
- Si la résolution de la demande requiert un niveau d’expertise technique plus important, vous enregistrer la demande pour vos collègues Technicien Support Informatique
- Les logiciels sont supervisés et vous pouvez également contacter les clients lorsque des alertes de supervision apparaissent
- Assurez un reporting interne et aux clients
- Vous proposez des prestations si non garantie
Vous êtes le garant du bon accueil de nos clients et notamment, du respect du délai de réponse, de la traçabilité des incidents, de la qualité du conseil donné. Vous êtes très à l’aise dans la gestion téléphonique de la relation client
Pour ce poste, vous serez formé au sein de notre équipe. Nous avons besoin que vous soyez à l’aise dans la relation client au téléphone ainsi que dans les travaux de saisie et suivi informatique
Vos expériences professionnelles peuvent avoir été d’être téléconseiller, conseiller clientèle ou vous avez une formation informatique et souhaitez évoluer dans notre univers
Notre exigence : Vous avez un grand sens du service client, avez une logique et du bon sens et êtes en capacité d’apprendre.
L’Anglais ou l’Espagnol serait un plus
Télétravail partiel, Ticket Restaurant, Participation et intéressement
Equipe dynamique, solidaire, moments conviviaux réguliers
Matériel de sport à disposition,
Plusieurs réunions d'entreprises et séminaires,
Qui sommes nous ?
Créée il y a 20 ans, STACKR compte + de 500 clients, 20 000 sites dans 45 pays dans les domaines de la distribution, de l’industrie, la logistique et auprès des collectivités locales.
Stackr développe des outils d’aide à la décision et au pilotage permettant de gagner en productivité et compétitivité.
Ces solutions innovantes mixent des capteurs et des softwares permettant de collecter, mesurer, analyser et piloter en temps réel la gestion des flux ou la gestion du patrimoine.
Stackr a été distingué par 4 labels d’innovation nationaux.
Tu veux comprendre ce qu’on fait précisément ? Connecte toi à notre chaine youtube ou visite notre site internet
E-GESTRACK - Gestion des flux Industrie/Logistique (sous-titres FR) - YouTube
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Téléconseiller relation client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SQUARE HABITAT Temps pleinTéléconseiller Relation Client H/FAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du CREDIT AGRICOLE, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. SQUARE HABITAT, c'est avant tout des experts de l'immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que...
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Téléconseiller(E) Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps pleinAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...
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Téléconseiller(E) Relation Clients
il y a 2 jours
Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps pleinAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT**, c'est avant tout des experts de l’immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin :...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne recherche **3 Téléconseillers H/F en CDD pour une durée de 6 mois, poste à pourvoir dès que possible, basé à Lyon (69).** Notre Direction Régionale réunis 197...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France Wimova Temps pleinVous êtes à la recherche d'un CDI pour un démarrage immédiat ? Rejoignez-nous et devenez **Téléconseiller.e au sein de l'entreprise Wimova !** - _ **MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?** En tant que **Téléconseiller-e BtoB,** vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels.Vos principales missions...
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Téléconseiller(E) (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France Menway Emploi Lyon Temps pleinVotre mission : Recevoir les appels entrants et conseiller votre interlocuteur. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer la prise en charge des appels de premier niveau sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale - Informer sur la législation, les évolutions et les démarches à réaliser - Assurer...
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Téléconseiller Relation Clients en Mutuelle
il y a 2 jours
Lyon 7e, France UPEMO Temps pleinL’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous...
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Téléconseiller(E) Service Client
il y a 7 jours
Lyon, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein**CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...
