Manager SAV

il y a 8 heures

Mulhouse, France WELCKER RESOURCES PARTNER Temps plein

Leader mondial dans sa catégorie d'équipements pour professionnels, cet industriel historique de la région Mulhousienne a massivement investi depuis quelques années pour créer une usine digitale, dans laquelle innovation et automatisation lui permettent de renforcer son image et sa position. Son marché exclusivement tourné vers l'export l'amène à nouer des relations privilégiées avec des entreprises du monde entier. Pour renforcer ce lien, nous souhaitons engager un **Manager SAV** h/f.

Vous êtes positionné comme un expert technique, interlocuteur central des clients, afin d'apporter des solutions à distance pour toute problématique rencontrée lors de l'installation, de l'exploitation ou de l'évolution des équipements. A partir de l'analyse des retours/réclamations/non qualité, vous proposez des plans d'action en lien avec les équipes concernées. Vous suivez les interventions et mesurez la satisfaction des client suite aux interventions. Vous gérez les stocks de pièces sous garantie, formez les techniciens si nécessaire et assurez la traçabilité des informations.

Ce poste conviendra à un profil technique généraliste de bac+2 à bac+5 disposant d'une culture générale polyvalente en automatisme, électricité et mécanique. Cette expérience de 8 à 15 ans aura révélé en vous un indéniable sens du service client, l'exigence d'atteindre des standards de qualité élevés et la passion des opérations techniques. La rigueur, la priorisation et les capacités d'organisation sont centrales dans ce rôle de support. D'excellentes facultés de communication, écrites et orales doivent être associées à une parfaite maîtrise de la langue anglaise. Vous devez enfin être à l'aise avec les outils informatiques.
- Le contrat social offre une prise en charge salariale et avantages complète et attractive._ _Déplacements à prévoir 2/3 par an dans le monde entier pour suivre la mise en route des machines._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- SAV: 5 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Régional SAV

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France EXPECTRA Temps plein

    Vos missions: - Participe activement à la certification technique du réseau et à son bon développement en collaboration avec le service commercial - Visite régulièrement les établissements techniquement certifiés afin de s’assurer de leurs connaissances et de leur volonté de développement - Audite annuellement les partenaires techniques...

  • Responsable Service Technique Et SAV

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Rh&Potentiels Temps plein

    **À propos du poste**: rh et potentiels recrute pour son client, leader mondial du marché de construction de machines et d'installations pour le traitement du bois massif et leader technologique international, **un(e) RESPONSABLE SERVICES TECHNIQUES ET SAV.** Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la gestion des services techniques et du...

  • Responsable de Département SAV

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département SAV - Logistique F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Mulhouse et rattaché à la Directrice vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en...

  • Responsable de Service

    il y a 2 jours

    Mulhouse, France CLF Satrem Temps plein

    Acteur majeur sur le marché des solutions fixes de protection incendie, **CLF SATREM** protège les personnes et les biens contre le feu. Nous accompagnons nos clients des secteurs industriels, tertiaires, logistiques ou surfaces commerciales sur des projets d'envergure et des installations complexes. Nos 230 « Happy Satrémiens » forment une...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France HANTO Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable Maintenance H/F, dans le domaine des ascenseurs. Sous la supervision du Directeur d'agence, vous assumerez la gestion et le management autonomes de l’activité SAV. Vos principales missions: - Planifier et organiser l’activité du SAV, - Assurer la qualité du service client en répondant...

  • DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E COMMERCE

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Electro Dépôt Temps plein

    DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E COMMERCE - copy BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT 👋On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes plus de 2000 coéquipiers et coéquipières motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ?) et on partage les mêmes valeurs : simplicité, solidarités et passion.Promis, on ne vous racontera pas...

  • DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E COMMERCE

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E COMMERCE - copy BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT 👋 On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes plus de 2000 coéquipiers et coéquipières motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ?) et on partage les mêmes valeurs : simplicité, solidarité et passion. Promis, on ne vous racontera pas...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Justine LEPAULARD Temps plein

    L’entreprise est un acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques, portes et automatismes. En tant que **Responsable Maintenance H/F**, et sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service...

  • Technicien SAV Sprinkler

    il y a 2 jours

    Mulhouse, Grand Est, France CLF SATREM Temps plein

    Parce que mieux vaut prévenir que reconstruireChez CLF SATREM, nous ne faisons pas que combattre les flammes : nous les devançons Protéger des vies, des activités et des bâtiments avec expertise et détermination, c'est notre mission Depuis 1989, CLF SATREM est une référence incontournable de la protection incendie active en France.Nous concevons,...

  • Technicien SAV Sprinkler

    il y a 3 jours

    Mulhouse, Grand Est, France CLF Satrem Temps plein

    Parce que mieux vaut prévenir que reconstruireChez CLF SATREM, nous ne faisons pas que combattre les flammes : nous les devançons Protéger des vies, des activités et des bâtiments avec expertise et détermination, c'est notre mission Depuis 1989, CLF SATREM est une référence incontournable de la protection incendie active en France.Nous concevons,...