Superviseur Call Center

il y a 2 semaines

Paris e, France Pierre & Vacances Temps plein

**Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?**
**Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?**

La destination maeva te propose:

- De penser aux vacances au quotidien,
- Autonomie et prise d’initiatives,
- Une équipe pétillante et chaleureuse,
- Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions

Fais tes valises, ton job dans les vacances n'est plus très loin.

Nous recherchons un manager centre d'appel (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Rattaché à la responsable du call center, tu auras pour missions principales le management des conseillers commerciaux (H/F) et des conseillers Back office Clients ainsi que le suivi des résultats de ton équipe.

Tu encadreras une équipe de 9 personnes, sur une amplitude horaire de 09H30-19H30 du lundi au samedi.

En tant que superviseur, tes missions consistent à:

- Assurer le management de proximité de tes conseillers
- Établir des objectifs de vente et veuillez à ce que l'ensemble de ton équipe les atteigne,
- Assurer la formation initiale et continue des conseillers,
- Reporting des résultats avec la mise en œuvre d'actions correctives éventuelles,
- Célébrer les succès de ton équipe et mise en place de challenges,
- Animer les réunions d'équipe, point individuel et entretien annuel.

**Ce dont tu as besoin dans ta valise de compétences et de connaissances**:
De formation de type BAC+2,
Tu justifies d’une expérience managériale et d’une expérience dans la relation client,
Tu maitrises parfaitement les outils de bureautique,
Tu as le sens de communication et une grande capacité d'écoute,
Tu es orienté clients et as le contact facile, en face à face ou par téléphone,
Tu as le goût du Challenge et apprécies le travail d'équipe,
Ta rigueur et ton esprit d’équipe sont des valeurs qui t'animent au quotidien.

Les missions proposées t'intéressent et tu te reconnais dans le profil.

Alors rejoins une équipe unie et dynamique au service de la satisfaction de nos clients

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 27 600,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Ability to Commute:

- 75019 Paris 19e (Exigé)

Ability to Relocate:

- 75019 Paris 19e: Relocate before starting work (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur Call Center

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France maeva Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes valises,...

  • Superviseur Call Center

    il y a 2 jours

    Paris, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center H/F**Description de la mission**: **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille...

  • Responsable Formation Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Responsable Formation Call Center, vos principales missions seront: - Conception des modules de formation et des outils pédagogiques (présentiel, e-learning), - Animation des formations auprès des formateurs de nos centres, - Participation active aux comités formation mensuels, - Suivi de la montée en compétences des conseillers de...

  • Tele-conseiller Adjoint Administratif Call Center

    il y a 5 jours

    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** TELE-CONSEILLER ADJOINT ADMINISTRATIF CALL CENTER **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** MISSIONS GENERALES Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Téléopérateur Call Center

    il y a 5 jours

    Paris, France XPR DISTRIBUTION Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) Call Center. Dans le cadre de vos fonctions vous serez**: - ** Le lien commercial téléphonique entre les clients et la Plaque Pièces de Rechange, pour l’information technique, la prise et le suivi de commande** - ** Vous développez les ventes et les opérations...

  • Accueil - Standard - Call Center H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France AP-HP Temps plein

    MétierAccueil - Standard - Call centerType de contratTitulaire ou CDDService d'affectationSTANDARD CALL CENTERPrésentation du service Le service du Standard et call-center est rattaché à la Direction des Opérations et a pour missions : L'équipe est constitué de 17 agents Vos missions MISSIONS PRINCIPALES Le standard a pour mission principale de gérer...

  • Accueil - Standard - Call center F/H

    il y a 2 semaines

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (15è arrondissement), l'hôpital Necker est le premier hôpital pédiatrique au monde. Il propose l'ensemble des spécialités médicales et chirurgicales pédiatriques. Doté d'une maternité de type 3, Necker possède également un service adulte spécialisé (néphrologie,...

  • Accueil - Standard - Call center F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Necker-Enfants Malades   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de...

  • Agent Service Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...

  • Chef D'équipe

    il y a 2 jours

    Paris 2e, France Panorabanques Temps plein

    **Présentation** Depuis 2012, Panorabanques, filiale du Groupe M6 est le leader de la comparaison bancaire et aide les internautes à choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services.En toute indépendance, le site benchmarke 150 banques (de réseau ou en ligne). Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et...