Incident Manager

il y a 7 jours

Bordeaux, France Experis France Temps plein

Incident manager H/F - Bordeaux
Dans le cadre de notre développement à Bordeaux, nous recrutons un(e) Incident Manager (H/F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients.
YOUR DAILY LIFE
En tant qu'Incident Manager, vous serez garant(e) de la gestion et du suivi des incidents majeurs dans un contexte ITIL. Vos responsabilités incluront:
Coordonner la gestion des incidents majeurs pour assurer un rétablissement rapide du service.
Animer les cellules de crise et piloter les actions de résolution avec les différentes équipes techniques.
Assurer la communication régulière avec les parties prenantes (équipes internes, clients, management).
Produire des rapports d'incidents (RCA) et suivre les plans d'actions correctifs.
Participer à l'amélioration continue des processus Incident Management.
Technical skills
Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'Incident Manager, idéalement dans un environnement de production ou de support IT.
Vous maîtrisez le cadre ITIL (certification ITIL Foundation appréciée).
Soft skills
Excellentes capacités de communication, gestion du stress, et sens des priorités.

  • Incident Manager: Continuité IT

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    Un groupe familial de courtage en assurances recherche un Incident Manager pour gérer les incidents impactant le système d’information à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir de solides compétences en communication et en gestion du stress, ainsi qu'une connaissance des environnements de production et des pratiques ITIL. Le poste offre une...

  • Incident Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France SYD Digital Care Temps plein

    Quel sera ton poste ? Poste : Incident Manager (H/F) Lieu : Bordeaux Télétravail : Possible Contrat : CDI ou Freelance Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d'entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SYD Groupe Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le...

  • Incident Manager H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents : - Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. - Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les...

  • Incident Manager — Lead Critical IT Incident Response

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Une entreprise leader du digital à Bordeaux recherche un Incident Manager pour supporter la transformation digitale. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la coordination des équipes, et de la communication avec les stakeholders. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une expérience préalable en gestion d'incidents. Ce poste...

  • Incident Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents : - Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. - Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les...

  • Incident Manager H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les équipes...

  • Incident Manager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    Contexte Client Tu intègres un groupe familial de courtage en assurances originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les plus importants en France, avec une présence nationale et internationale, et plus de 1 400 collaborateurs. Quel sera ton...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte Client Tu intègres groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure...

  • Incident Manager H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Objectware Temps plein

    Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux. L'intervenant participera au sein de l'équipe a : - Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de...