Incident Manager H/F

il y a 1 semaine


Bordeaux, France Guarani Temps plein

En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents : - Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. - Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les équipes techniques concernées. - Documenter les incidents et leurs résolutions dans un outil dédié. Coordination et communication : - Coordonner les différents intervenants internes et externes pour résoudre les incidents. - Assurer une communication claire avec les parties prenantes (clients, équipes internes) sur l'état d'avancement des résolutions. - Organiser et animer des réunions post-incident pour identifier les causes racines. Amélioration continue : - Proposer des actions correctives et préventives pour minimiser la récurrence des incidents. - Participer à la mise en place de processus ITIL pour améliorer la gestion des incidents. - Contribuer à l'élaboration de rapports d'incidents détaillés.


  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Incident manager H/F - Bordeaux Dans le cadre de notre développement à Bordeaux, nous recrutons un(e) Incident Manager (H/F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients. YOUR DAILY LIFE En tant qu'Incident Manager, vous serez garant(e) de la gestion et du suivi des incidents majeurs dans un contexte ITIL. Vos responsabilités incluront: Coordonner la...

  • Incident Manager

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Quel sera ton poste ? Poste :Incident Manager (H/F)Lieu : Bordeaux Télétravail : PossibleContrat : CDI ou Freelance Contexte client :Tu intègres est ungroupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d'entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les...

  • Incident Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France SYD Digital Care Temps plein

    Quel sera ton poste ? Poste : Incident Manager (H/F) Lieu : Bordeaux Télétravail : Possible Contrat : CDI ou Freelance Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d'entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    Contexte Client Tu intègres un groupe familial de courtage en assurances originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les plus importants en France, avec une présence nationale et internationale, et plus de 1 400 collaborateurs. Quel sera ton...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte Client Tu intègres groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure...


  • Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein

    Un groupe familial de courtage en assurances recherche un Incident Manager pour gérer les incidents impactant le système d’information à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir de solides compétences en communication et en gestion du stress, ainsi qu'une connaissance des environnements de production et des pratiques ITIL. Le poste offre une...

  • Incident Manager H

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les équipes...

  • Incident Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents : - Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. - Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les...

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    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Objectware Temps plein

    Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux. L'intervenant participera au sein de l'équipe a : - Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de...


  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Une entreprise leader du digital à Bordeaux recherche un Incident Manager pour supporter la transformation digitale. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la coordination des équipes, et de la communication avec les stakeholders. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une expérience préalable en gestion d'incidents. Ce poste...