Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux. L'intervenant participera au sein de l'équipe a : - Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de résolution - Gérer avec pertinence et rapidité la communication sur incident induite du contrôle en temps réel - Gérer le back-office de l'équipe (rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) - La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et environ 10 semaines d'astreinte le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l'ensemble des vacations. - Rédaction de post mortem Dans le cadre de la prestation, l'intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : - Notes de synthèse des incidents - Rédaction de Post Mortem - Communications régulières sur incident - Le Mode Opératoire de l'équipe sera à mettre à jour
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Experis France Temps pleinIncident manager H/F - Bordeaux Dans le cadre de notre développement à Bordeaux, nous recrutons un(e) Incident Manager (H/F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients. YOUR DAILY LIFE En tant qu'Incident Manager, vous serez garant(e) de la gestion et du suivi des incidents majeurs dans un contexte ITIL. Vos responsabilités incluront: Coordonner la...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste :Incident Manager (H/F)Lieu : Bordeaux Télétravail : PossibleContrat : CDI ou Freelance Contexte client :Tu intègres est ungroupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d'entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les...
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Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste : Incident Manager (H/F) Lieu : Bordeaux Télétravail : Possible Contrat : CDI ou Freelance Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d'entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les...
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Incident Manager
il y a 1 heure
Bordeaux, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France GROUPE SYD Temps pleinContexte Client Tu intègres un groupe familial de courtage en assurances originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les plus importants en France, avec une présence nationale et internationale, et plus de 1 400 collaborateurs. Quel sera ton...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France GROUPE SYD Temps plein🌟 Quel sera ton poste ? 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte Client Tu intègres groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure...
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Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Guarani Temps pleinEn tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents : - Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. - Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les...
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Incident Manager: Continuité IT
il y a 1 semaine
Bordeaux, France GROUPE SYD Temps pleinUn groupe familial de courtage en assurances recherche un Incident Manager pour gérer les incidents impactant le système d’information à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir de solides compétences en communication et en gestion du stress, ainsi qu'une connaissance des environnements de production et des pratiques ITIL. Le poste offre une...
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Incident Manager
il y a 2 heures
Bordeaux, France Epsilon - Alcen Temps pleinNous recherchons un **Incident Manager** confirmé pour rejoindre nos équipes à Bordeaux. Votre rôle consistera à assurer la gestion et la coordination des incidents critiques en collaboration avec l’ensemble des pôles techniques. Vous serez garant de la bonne communication, du suivi et de l’amélioration continue des processus de gestion...
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Incident Manager H
il y a 5 jours
Bordeaux, France Guarani Temps pleinEn tant qu'Incident Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IT pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : Gestion des incidents Identifier, analyser et prioriser les incidents signalés. Assurer une résolution rapide et efficace des incidents en mobilisant les équipes...
