Assistant.e e-commerce et Relations clients

il y a 16 heures

Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

Description du poste :

Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.

E-Commerce :

  • Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise à jour des contenus image du site, aide à la mise en ligne des opérations commerciales

  • Benchmarking et veille concurrentielle sites e-commerce

  • Proposition de nouvelles fonctionnalités pour le site

  • Participation à l'organisation et suivi des shootings

  • Participation à la mise en place des éléments SEO

Relation client :

  • Répondre à une partie des demandes de nos clients via les différents canaux de contacts (email, WhatsApp, réseaux sociaux…)

  • Apporter des conseils personnalisés aux clients

  • Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés etc.)

  • Suivi des litiges avec les différents prestataires

  • Aide au développement des actions expérience client

Profil recherché :

De formation Bac+3/4 en Ecole de Commerce ou Université équivalente. Vous possédez une première expérience professionnelle pour un poste similaire idéalement dans le secteur de la mode.

Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la mode,
Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d'autonomie,
Vous êtes organisé(e) avec un fort sens du détail,
Vous êtes doté(é) d'un bon relationnel, attitude proactive et polyvalence,
Vous maîtrisez le Pack Office,
Vous possédez des qualités rédactionnelles,
Vous avez un niveau d'anglais courant,
La maitrise de Shopify et de l'espagnol serait un plus,

Nous recherchons aussi et surtout une personnalité : positive, joviale, dynamique et motivé(e)

Le stage est à pourvoir début Avril 2026 pour une période de 6 mois.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi, et que vous souhaitez saisir l'opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n'hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR

Sœur s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion à tous les niveaux.

  • Assistant.e e-commerce et Relations clients

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Description Du PosteRattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.E-CommerceAnimation du site e-commerce :...

  • assistant.e e-commerce

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFunkie est la start-up alimentaire française désormais incontournable dans les rayons (+ de 4000 magasins en France) et sur les réseaux sociaux (120k followers sur Instagram).Leur mission : réinventer les incontournables de la gourmandise pour les rendreVRAIMENTmeilleurs pour :la santé (surtout) : zéro ingrédient bizarre dans leurs produitsla...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    Description Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français,...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour...

  • Stage - Assistant.e E-Commerce H/F/X - SABON

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?Prêt.e à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?Rejoignez la marque SABONStage de 6 mois de juillet à décembre 2024L'environnementL'assistant e-commerce (H/F/X) travaille en étroite collaboration avec la responsable...

  • STAGE - Assistant(e) analyste e-commerce et centre relation clients H/F

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionAu sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.  Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe. Principales activités Assister...

  • Gestionnaire Service Client E-commerce

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France ORLINSKI GROUP Temps plein

    Richard Orlinski est l'artiste contemporain français le plus vendu au monde depuis 2015. Artiste autodidacte atypique, ses sculptures audacieuses facettées ont fait le tour de la planète. Inspiré par la pop-culture, il évolue à contre-courant de ses pairs en imposant une vision disruptive et un ADN fort qui font de lui un artiste...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • STAGE - Assistant(e) analyste e-commerce et centre relation clients H/F

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.Principales activitésAssister les managers du...