Csc - Responsable de Service Au Centre de Support

il y a 2 semaines

Paris, France IKEA Temps plein

Qui tu es
- Tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement. En d’autres termes, les mots « statique » et « figé » ne font pas partis de ton vocabulaire.
- Tu es passionné(e) par l’aménagement intérieur et la vie à la maison au quotidien.
- Tu sais être force de proposition et prendre des initiatives.
- Tu aimes travailler en collaboration et l’esprit d’équipe n’a pas de secret pour toi : un pour tous et tous pour un est ta devise.
- Tu sais mener une activité commerciale par le biais des collaborateurs.
- Tu communiques de façon claire et l’anglais n’est pas un frein pour toi.

Tes responsabilités

Tu es intégré au Centre de Support Client situé juste à côté du magasin IKEA de Evry (91). Ce service a pour rôle d'offrir au client une expérience d’achat positive avant, pendant et après sa visite, de manière à lui donner confiance dans la marque IKEA.

Tes missions seront:

- Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle du plan d’action de l’unité.
- Contribuer à créer un environnement et une ambiance de travail inspirants et motivants, où les collaborateurs ont accès à l’information dont ils ont besoin.
- Accompagner les collaborateurs et les aider à développer leur potentiel par la connaissance, la confiance et la motivation, de manière qu’ils soient toujours prêts à assister les clients au mieux.
- Piloter et suivre les méthodes de travail, la productivité et la qualité, au niveau individuel et au niveau de l’équipe.
- Construire une équipe engagée, avec une culture forte basée sur le client, la performance et la fierté du travail accompli.
- Contribuer à la mise en place d’un bon niveau de compétences en accompagnant les collaborateurs et en les aidant dans leurs efforts quotidiens à travers la mise en place de plans de développement.
- Participer activement au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs.

Notre équipe au sein de IKEA

Nous sommes le Centre de Support Clients IKEA France à Lisses (dans le 91), nous avons comme challenge de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins via des réponses fiables, rapides et pertinentes. Si ça te tente, Viens rejoindre notre équipe

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CSC Temps plein

    Job DescriptionSales Account ManagerLocation:Paris, FranceDepartment:Digital Brand ServicesJob type:Permanent, hybrid (three days on-site)Hours:France: 37.5 hours per weekAbout The RoleWe are looking for a motivatedSales Account Managerto join our growing team in Paris. You'll manage a portfolio of key clients, delivering our Digital Brand Services,...

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Paris, France CSC Temps plein

    Business Development ManagerCSC, ParisFull Time, Monday to Friday - 9am - 6pmHybridOur company is made up of caring and dedicated people working together to make a positive impact globally and locally. Driven by service excellence, community engagement, and continuous improvement, at CSC we are the “business behind the business®.”To learn more about our...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France CSC Temps plein

    Customer Success ManagerCSC, ParisFull Time, Monday to Friday - 9am - 6pm Hybrid We are looking for an ambitious Customer Success Manager to join our growing team in France who will strengthen relationships with C-Level contacts and key decision makers across our important customer base.The job involves relationship management, handling client issues as they...

  • STAGE - Assistant CSC Apps & Data projects F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein

    PositionFrom the House of Dreams to the House of Talents« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion Vivez avec passion... »* Christian DiorChristian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses...

  • Responsable de Domaine Is Csc

    il y a 7 jours

    Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: Vous voulez participer au développement de notre expérience client de demain ? Vous êtes structuré(e), vous savez prioriser, vous adapter et coordonner des équipes ? Devenez celui/celle qui aidera à perfectionner nos Centres de Relation Client haut de gamme ! **La Maison** Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton...

  • Fraud and Payment Operations Coordinator

    il y a 4 heures

    Paris, France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**: JOB PURPOSE: The EMEA Payment & Fraud Operations Coordinator is responsible for the operational execution of the regional and central payment/fraud strategy with the proximity of CSC operations. The EMEA Payment & Fraud Operations coordinator is working in close collaborations with the EMEA Payment & Fraud Manager to receive, implement and...

  • DOPC SDPIGTAP DSPI SGI CSC Assistant d'administration générale H/F

    il y a 2 semaines

    PP/DOPC/SDPIGTAP/DSPI/CSC , bis rue de Lutèce PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Police de Paris   Référence MINT_BA075PNC Date de début de diffusion /03/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Intitulé long de l'offre DOPC SDPIGTAP DSPI SGI CSC Assistant d'administration générale Date limite de...

  • Customer Support Center Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Plansee Group Temps plein

    100 000 produits et outils fabriqués à partir des métaux résistants que sont le tungstène et le molybdène : telle est notre mission et notre passion depuis plus de 100 ans, partagée par 11 000 employés dans le monde entier. Au sein du groupe Ceratizit, nous avons encore de grands projets - et nous nous améliorerons encore avec vous ! Faites partie...

  • Responsable du Centre de services IT

    il y a 1 jour

    Paris, France PRÉVOIR Temps plein

    PRÉVOIR RECRUTE UN RESPONSABLE POUR SON CENTRE DE SERVICES IT H/F À PARIS REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille....

  • Responsable Centre de Support Client

    il y a 3 heures

    Paris 6e, France Telespazio France Temps plein

    _Les Télécommunications Spatiales proposant un large portefeuille de solutions et services de connectivité._ - _La Géo-Information fournissant une offre unique en imagerie spatiale radar et optique, produits et services d’observation et de surveillance de la terre et des océans._ Le Responsable Centre de Support Client est en charge des activités de...