Customer Success Manager

il y a 2 semaines

AsnièressurSeine, France SAS LOADZ Temps plein

Localisation : Paris, avec déplacements fréquents en France

Permis B obligatoire - 2 roues apprécié

Type de contrat : Alternance ou CDI

Qui sommes-nous ?

Loadz, c’est la start-up qui révolutionne l’affichage dans le secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Notre service : un support de recharge de smartphone intelligent qui digitalise les tables des établissements en y intégrant écrans dynamiques pour diffuser menus, événements et publicités. Nous offrons une solution innovante, simple et rentable pour les professionnels du CHR.

Votre mission, si vous l’acceptez:
En tant que Customer Success Manager, vous serez le garant de l’installation, de l’usage et de la satisfaction de nos restaurateurs clients. Vous jouerez un rôle clé dans l’adoption de notre solution “L’Ardoise Digitale” et dans la réussite des déploiements sur le terrain.

Vos responsabilités principales:

- Gérer le bon déroulé des installations d’écrans digitaux chez nos clients CHR
- Former les restaurateurs à l’utilisation de notre logiciel “L’Ardoise Digitale”
- Assurer un accompagnement personnalisé et un support SAV de qualité
- Être l’interface entre le restaurateur, les installateurs et nos équipes internes
- Effectuer des reportings réguliers pour suivre l’avancement des projets
- Être force de proposition pour améliorer les process et la satisfaction client
- Commercialiser de produits annexes auprès de nos partenaires.

Profil recherché:
Expérience réussie: Customer Success, commercial CHR, Commercial GMS (terrain)
- Un plus : expérience réussie dans le secteur CHR ou restauration
- À l’aise avec les outils numériques (SaaS, CRM, tableurs, outils de suivi)
- Excellent relationnel, sens du service client, capacité d’adaptation
- Tempérament commercial, tenace, orienté solutions
- Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’équipe
- Permis B obligatoire (déplacements fréquents en France)
- Conduite de 2 roues électriques appréciée pour les déplacements parisiens

Ce que nous offrons:

- Un poste clé dans une start-up en forte croissance
- Des missions variées et responsabilisantes
- Une équipe jeune, engagée et passionnée
- Un produit innovant et une vraie utilité terrain
- Des opportunités d’évolution rapide

Type d'emploi : CDI, Alternance

Rémunération : à partir de 26 820,72€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (92600 Asnières-sur-Seine)

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps plein

    Hightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France disruptIT Temps plein

    disruptIT (cabinet de recrutement) recherche pour son client une startup (secteur :Digital Adoption-Learning Platform/IA) (effectif : 8-9 collaborateurs) un **Customer Success Manager (CSM)/Chef de projet digital H/F**en CDI. **Le poste**: Nous recherchons un **Customer Success Manager/Chef de projet Digital**pour l'accompagnement des clients de la startup...

  • Customer Success Manager – Data Privacy

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    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France EQS Group GmbH Temps plein

    JOIN OUR TEAMEQS Group is a leading international cloud software provider in the areas of Compliance and Ethics, Data Privacy, Sustainability Management, and Investor Relations. More than 10,000 companies worldwide use EQS products to build trust and manage complex regulatory requirements.Within EQS, the Customer Success organization partners with customers...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France BlackLine Temps plein

    Get to Know Us:It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing At BlackLine, we're committed to bringing passion and customer focus to the business of enterprise applications. Since being founded in 2001, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process....

  • Junior Customer Success Manager – Impact

    il y a 2 semaines

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  • Customer Success CAD Designer

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, France Align Technology Temps plein

    About this opportunity This role will be responsible for designing 3D Orthodontic Treatments using Align Technology’s proprietary CAD dental design software (OrthoCAD) from digitally scanned files of patients from our customers (Orthodontists and GP Dentists). The employee can be trained to work on one or several steps of the process, from the preparation...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Revalo Temps plein

    Chez Revalo, nous construisons un numérique plus durable et responsable, directement au cœur des entreprises.Nous aidons les organisations à reprendre leur parc informatique et à le revaloriser dans les filières du réemploi et du reconditionnement. Notre rôle : simplifier et fluidifier tout le processus, de la collecte jusqu’au suivi final, pour...

  • Customer Success Assistant Marketplace

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...

  • Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France BAYBRIDGEDIGITAL Temps plein

    The mission of the BayBridgeDigital Services team is to accelerate our customer's success through digital business transformation, putting innovation at the heart of their businesses. We leverage the Customer Success Platform and cutting-edge technology, innovation, strategy and design skills to accelerate our customers' transformation into world-class...