Customer Success Manager

il y a 2 semaines

AsnièressurSeine, France SAS LOADZ Temps plein

Localisation : Paris, avec déplacements fréquents en France

Permis B obligatoire - 2 roues apprécié

Type de contrat : Alternance ou CDI

Qui sommes-nous ?

Loadz, c’est la start-up qui révolutionne l’affichage dans le secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Notre service : un support de recharge de smartphone intelligent qui digitalise les tables des établissements en y intégrant écrans dynamiques pour diffuser menus, événements et publicités. Nous offrons une solution innovante, simple et rentable pour les professionnels du CHR.

Votre mission, si vous l’acceptez:
En tant que Customer Success Manager, vous serez le garant de l’installation, de l’usage et de la satisfaction de nos restaurateurs clients. Vous jouerez un rôle clé dans l’adoption de notre solution “L’Ardoise Digitale” et dans la réussite des déploiements sur le terrain.

Vos responsabilités principales:

- Gérer le bon déroulé des installations d’écrans digitaux chez nos clients CHR
- Former les restaurateurs à l’utilisation de notre logiciel “L’Ardoise Digitale”
- Assurer un accompagnement personnalisé et un support SAV de qualité
- Être l’interface entre le restaurateur, les installateurs et nos équipes internes
- Effectuer des reportings réguliers pour suivre l’avancement des projets
- Être force de proposition pour améliorer les process et la satisfaction client
- Commercialiser de produits annexes auprès de nos partenaires.

Profil recherché:
Expérience réussie: Customer Success, commercial CHR, Commercial GMS (terrain)
- Un plus : expérience réussie dans le secteur CHR ou restauration
- À l’aise avec les outils numériques (SaaS, CRM, tableurs, outils de suivi)
- Excellent relationnel, sens du service client, capacité d’adaptation
- Tempérament commercial, tenace, orienté solutions
- Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’équipe
- Permis B obligatoire (déplacements fréquents en France)
- Conduite de 2 roues électriques appréciée pour les déplacements parisiens

Ce que nous offrons:

- Un poste clé dans une start-up en forte croissance
- Des missions variées et responsabilisantes
- Une équipe jeune, engagée et passionnée
- Un produit innovant et une vraie utilité terrain
- Des opportunités d’évolution rapide

Type d'emploi : CDI, Alternance

Rémunération : à partir de 26 820,72€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (92600 Asnières-sur-Seine)

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps plein

    Hightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps plein

    Company Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    Ensemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure de...

  • Manager Customer Experience, Emea

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Nutanix Temps plein

    **Hungry, Humble, Honest, with Heart.** **The Opportunity** Are you a strategic leader with a passion for enhancing customer experience and a proven track record in building successful teams? If so, you’ll be excited to join a dynamic team at Nutanix that is dedicated to transforming customer experience under the guidance of experienced leadership and...

  • Customer Success Assistant Marketplace

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...

  • Engagement Manager

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France BAYBRIDGEDIGITAL Temps plein

    The mission of the BayBridgeDigital Services team is to accelerate our customer's success through digital business transformation, putting innovation at the heart of their businesses. We leverage the Customer Success Platform and cutting-edge technology, innovation, strategy and design skills to accelerate our customers' transformation into world-class...

  • Engagement Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France BAYBRIDGEDIGITAL Temps plein

    The mission of the BayBridgeDigital Services team is to accelerate our customer's success through digital business transformation, putting innovation at the heart of their businesses. We leverage the Customer Success Platform and cutting-edge technology, innovation, strategy and design skills to accelerate our customers' transformation into world-class...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France WinWinSports Temps plein

    **Intro** Le Customer Success Manager (CSM) est le garant de la satisfaction et de la réussite des clients dans l'utilisation des solutions offertes par WinWinSports. En s'assurant que chaque client tire le maximum de valeur de nos produits, le CSM contribue à la fidélisation et à la croissance de notre portefeuille client. **Responsabilités** - 1°)...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 1 jour

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France LanceSoft Europe Temps plein

    Job Title: Customer Service Team ManagerLocation: Vitry, France - onsiteDuration: PermanentJob Description:RequirementsMaster's degree in Science: Chemistry/Biology, Physics, or Electronics / equivalent experienceLaboratory environment and associated rulesExperience or technical knowledge of commonly used laboratory equipment: HPLC/GC, Centrifuges,...

  • Manager Customer Solutions

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France GXO Logistics Temps plein

    **MISSIONS** Rattaché(e) au Directeur de Projets du Customer Solutions, vous réalisez les études techniques et budgétaires France. A ce titre, vos missions consistent à: - Conception de solutions techniques et budgétiares en réponse aux appels d'offres, pour des clients de tous secteurs - Solliciter et animer les supports nécessaires externes...