Responsable Service Après Vente

il y a 2 semaines

Mérignac, France NEW BIKE Temps plein

**À propos du poste**
La concession HONDA NEW BIKE, spécialisée dans la vente et l'entretien de motos Honda, recherche un(e) Responsable Service Après-Vente Moto. Vous serez l’acteur clé dans la satisfaction de notre clientèle en assurant non seulement l'accueil et le suivi des clients pour l'entretien et les réparations de leurs motos mais aussi l’organisation et le planning de l’atelier, le contrôle des approvisionnements en pièces détachées et accessoires.

Votre objectif
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client de la concession.
- Garantir le respect des standards de marque constructeur.

**Responsabilités**
- Encadrer une équipe de réceptionnaires et de techniciens,
- Garantir la qualité de la relation client, de la réception à la restitution des véhicules
- Contrôler les devis et la facturation des prestations,
- Optimiser le planning atelier
- S’assurer de la qualité des réparations et de l’information transmise aux clients.
- Faire respecter les exigences et les process (garanties, campagnes de rappel) du constructeur.
- Gérer les litiges clients avec diplomatie et professionnalisme.
- **Profil recherché**
- Vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile / moto.
- Vous avez de bonnes connaissances techniques des véhicules deux-roues. (Permis A fortement recommandé)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), patient(e), charismatique,
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique,
- Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité à travailler en équipe.

Fixe + primes sur objectifs.

39h00 hebdomadaire du Mardi au Samedi.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2025

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l'automobile.Nous comptons aujourd'hui plus de 760 collaborateurs qui s'attachent à promouvoir des valeurs fortes de...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen, et reconnu comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest.Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes. Notre ambition : offrir une expérience 5 étoiles durable...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 6 jours

    Mérignac, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/MINI de Mérignac un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 40 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen, et reconnu comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest. Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes. Notre ambition : offrir une expérience 5 étoiles durable...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen, et reconnu comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest. Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes. Notre ambition : offrir une expérience 5 étoiles durable...

  • Spécialiste Garantie Après-vente

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Spécialiste Garantie Après-Vente H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Nous recherchons pour notre concession Bayern Bordeaux Bassin By Autosphere de Mérignac un(e) Spécialiste Garantie Après-Vente BMW/MINI H/F. Au sein d’un atelier d’une trentaine de personnes, vous gérez l'ensemble des activités inhérentes...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 5 jours

    Mérignac (33), France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...

  • stage responsable des ventes

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France MBAUTE NDO GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une Business Developer motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) du développement commercial, vous serez responsable d'accroître notre portefeuille client, de développer de nouvelles opportunités d'affaires et de renforcer notre présence sur le marché. Vous travaillerez...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente H/F H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un savoir-faire et d'une marque Premium leader...

  • Responsable Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France f jammes Temps plein

    Responsable Administration des Ventes (ADV) – H/FNotre société est un des leaders du marché bois depuis 1908, nous sommes producteurs et importateurs de produits forestiers destinés à la menuiserie et aux négoces.Votre rôle :Véritable pivot entre les équipes commerciales, la logistique, les achats/imports et la direction, le/la Responsable...