Gestionnaire Service Client

il y a 5 jours

Lyon, France Connexion Temps plein

Dans le cadre d'une embauche en CDI, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client - GMS en CDI.

Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des commandes et par la satisfaction clients issus du secteur de la Grande-Distribution (GMS).

A ce titre:

- Vous vous assurez de la réception des commandes en Edi, de leur contrôle et de leur validation dans l'ERP,
- Vous informez le client du suivi de ses commandes, des motifs de ruptures,
- Vous gérez les ruptures (modification des quantités, décalage de livraison ),
- Vous proposez les approvisionnements de la marchandise en adéquation avec les besoins du client et les contraintes de gestion en interne (sites de départ différents, camion complet, gamme produit ),
- Vous enregistrez les incidents clients (litiges) et faites suivre au service en charge de la résolution le cas échéant (Qualité, Transport, Logistique ),
- Vous assurez l’interface avec le client et les services internes,
- Vous gérer le suivi des promotions sur votre périmètre client : réservations, suivi des commandes, gestion des reliquats, dans le timing prévu.

**Votre profil**
- Idéalement issu d'une formation type Bac+2, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste en Service Client.
- Vous avez idéalement une première expérience avec des clients issus du secteur de la distribution (GMS, GSS, GSB).
- Organisé et rigoureux, vous avez un bon relationnel vous permettant de nouer de bonnes relations avec les clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France M Pour Toujours Temps plein

    M Pour Toujours est le premier éditeur français de sites internet liés à la célébration de moments de vie (Mariages, naissances, baptêmes, anniversaires...), au travers des sites suivants: - MilleMercisMariage : N°1 des listes de mariage online en France depuis 2003 ; - Dis Merci : N°1 des listes de naissance en ligne en France ; - Anniversaire de...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution ? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez une **bonne maitrise de SAP...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France sos poussettes Temps plein

    SOS Poussettes, leader dans le reconditionnement et la réparation de poussettes et accessoires pour bébé, recherche un(e) Gestionnaire Service Client dynamique pour rejoindre son équipe. En tant que Gestionnaire Service Client, vos missions principales seront: - Gérer les réclamations et les retours de produits en proposant des solutions adaptées -...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Potager City Temps plein

    **Afin de vitaminer notre équipe au siège, nous recherchons**: **Un(e) Gestionnaire Service Client B to B (H/F)**: **en CDI à temps plein**: Au sein d'une **équipe dynamique** (et surtout **très sympathique**), vous participez à l'**organisation **et au** bon déroulement des ventes** en vous assurant de la livraison des paniers et des corbeilles...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Potager City Temps plein

    **Afin de vitaminer notre équipe au siège, nous recherchons**: **Un(e) Gestionnaire Service Client B to B (H/F)**: **en CDI à temps plein**: Au sein d'une **équipe dynamique** (et surtout **très sympathique**), vous participez à l'**organisation **et au** bon déroulement des ventes** en vous assurant de la livraison des paniers et des corbeilles...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution !? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois (suite possible), **pour...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la grande-distribution spécialisée, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Service client / litiges dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Rattachée au Responsable Service Clients, vous serez un maillon essentiel dans l’analyse et la gestion des dossiers de litiges en lien avec nos partenaires de la...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 jours

    Lyon 1er, France M Pour Toujours Temps plein

    **Editeur de sites internet, leader en France sur les célébrations de moments de vie** **RECHERCHE**: **UN/E GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F)** **CDD DE 6 MOIS - (potentiel CDI)** Cette société propose un large panel de services ludiques et interactifs autour des événements heureux et mémorables de la vie afin de les célébrer dans l’air du...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 8ème (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...