Emplois actuels liés à Responsable Service Clients Simplication - Marseille - CMACGM

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille 5e, France Laboratoire de Prothèses dentaires Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction d'un laboratoire de prothèses dentaires, vous travaillerez également en collaboration avec l’ensemble des responsables de l’entreprise. Faisant partie d’un réseau national, vous serez accompagné(e) régulièrement par vos homologues de France ainsi que de vos référent(e)s nationaux et européens. **Enjeux du...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la pétrochimie, un responsable du service client H/F **Vos missions**: - Suivi de contrats commerciaux - Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/traitement réclamation clients/formalités douane/documentations..) - Audits / clôtures mensuelles Un très...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Marseille 16e, France CD SUD Temps plein

    **CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 250 collaborateurs, 34 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...

  • Responsable Departement Services Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DEPARTEMENT SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: Forfait jours **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC Marseille La Valentine et rattaché au Directeur, vous participez à la...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille 10e, France L'Atelier du Recrutement Temps plein

    Notre client, société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de Smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement. Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe. Au sein de notre équipe jeune, notre...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Responsable Service Clients - CC HYERES F/H** **CDI** **hyeres** **Temps complet** **Plus de 2 ans** **Restauration Enseignement** **BAC + 2** Votre mission: - Vos missions couvrent trois domaines. - Vous gérez la relation client et assurez le respect des engagements contractuels dans une optique de fidélisation...

  • Responsable de Service

    il y a 6 jours

    Marseille, France KFC Temps plein

    **Description de l’entreprise** Chez KFC, nous sommes restés fidèles aux **valeurs héritées du Colonel Sanders**, qui ont fait notre succès et continuent de guider notre aventure au quotidien. La **diversité** est profondément ancrée au cœur de ces valeurs. Nous pensons qu’au-delà des diplômes, c’est **le talent de chacun** qui nous permet...

  • Responsable Services Et Relations Clients

    il y a 3 jours

    Marseille 11e, France METRO France Temps plein

    **Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Assistant de Gestion Service à La Personne

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Domino Service Temps plein

    _DOMINO SERVICES est entreprise spécialisée dans les services à la personne composée de 3 agences dans les Bouches du Rhône et qui intervient sur les métiers de l'aide à domicile, du ménage et de la garde d'enfant._ L'agence DOMINO SERVICE recherche un(e) assistant(e) gestion (F/H) en CDI sur le secteur nord de Marseille. Vous travaillerez auprès...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 23 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients...

Responsable Service Clients Simplication

il y a 3 semaines

Marseille, France CMACGM Temps plein

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

**Rôle**:
Diriger les stratégies de simplification de notre entreprise, en favorisant un équilibre entre l'innovation numérique, l'alignement et la cohésion organisationnels, et les processus rationalisés, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience des clients et des employés.

**Principales responsabilités**:

- Développement stratégique : Collaborer avec le responsable de la transformation du service à la clientèle pour concevoir et affiner des stratégies de simplification qui s'inscrivent dans la vision plus large de la transformation.
- Exécution de la stratégie : Travailler sous la direction du chef d'équipe pour mettre en œuvre des stratégies de simplification conformes aux objectifs de transformation plus larges.
- Amélioration continue : Promouvoir une culture d'amélioration continue, en identifiant constamment les domaines d'optimisation des processus au bénéfice des clients et des employés.
- Gestion de projet : Superviser la planification, l'exécution et l'achèvement des projets de simplification, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et qu'ils aient un impact maximal.
- Rapports et suivi : Mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des initiatives de simplification, en fournissant régulièrement des informations et des mises à jour à la direction générale.

**Qualifications**:

- Licence dans un domaine connexe ; Master de préférence.
- Avoir fait preuve de leadership dans le domaine du service à la clientèle et de la simplification.
- Solides compétences en matière d'analyse, de gestion de projet et de planification stratégique.

**Engagement de l'entreprise**:
Nous vous invitons à faire partie de notre équipe dynamique de transformation du service à la clientèle, où l'innovation, la collaboration et l'amélioration continue façonnent l'avenir des expériences de nos clients et de nos employés. Votre rôle est déterminant dans la mise en œuvre de notre vision de la simplicité rationalisée.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM