Chargé(E) de Programme Expérience Client

il y a 4 jours

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

Votre mission si vous l’acceptez. - Au sein de la Direction Individuelles et directement rattaché au Directeur Expérience client, le chargé de programme Expérience client a pour principale mission notamment d'Animer des chantiers transverses avec les métiers et les réseaux pour "réinventer" tous les parcours clients: - enquêtes à chaud, suite à une interaction avec Groupama Gan Vie - enquêtes stratégiques à froid, avec nos réseaux Gan Prévoyance et Gan Patrimoine, pour analyser en profondeur les attentes de leurs clientèles Vous interviendrez aussi bien sur la maintenance des enquêtes déjà en place que sur la mise en place de nouvelles enquêtes avec nos réseaux ou nos métiers. dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez un profil polyvalent : marketing, digital et Gestion de projet et une connaissance des méthodologies de Design Thinkink en plus. **Profil**: Vous avez: - un intérêt pour le marketing et le digital - une forte orientation client - un goût pour le travail sur des outils informatiques marketing - un bon contact, et une capacité à travailler en équipe Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, primes, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire). **Profil principal**: Marketing / Communication - Marketing **Type de contrat**: CDI **Télétravail**: Partiel **Statut conventionnel appliqué/ Classe**: CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6 **Catégorie emploi**: Cadre **Localisation du poste**: **Localisation du poste à pourvoir**: France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) **Ville**: NANTERRE **Niveau d'études min. requis**: Bac+5 et plus **Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans

  • Chargé(E) de Programmes

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé(e) de programmes**: **Référence**: 23.337**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Aménagement du territoire et transition écologique **Pôle**: Pôle logement patrimoine et partenariats Service Coopération Territoriale et Europe ** Votre pôle/direction Le service coopération...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...

  • Consultant Expérience Client

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    de l'entrepriseAvec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la mobilité, avec...

  • Chargé de Communication Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de communication expérience clients H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Direction des collectives, rattaché à l'équipe Communication et expérience digitale, vous aurez pour mission de promouvoir les outils digitaux et l’expérience clients en...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    Une entreprise de transport en commun recherche un(e) responsable du développement commercial à Nanterre. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3/+4 et 5 ans d'expérience dans le secteur du transport. Le poste implique de travailler sur la stratégie commerciale, l'amélioration de l'expérience client, et la gestion des budgets de marketing....

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un...

  • Chargé de programmes construction

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsVous avez une expertise dans la gestion de grands comptes en assurance construction ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Au sein de la direction IARD pro entreprises Souscription IDF chez Axa France, rejoignez une équipe de 17 collaborateurs, dédiée à la gestion de portefeuille de clients...