Responsable Service Clients

il y a 4 jours

SaintJacquesdelaLande, France Groupe Pomona Temps plein

**RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F** CDI SAINT JACQUES DE LA LANDE **Mettez un peu de vous chez nous ** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un(e) **Responsable Service Clients (H/F)** pour l'une de nos Directions régionales du réseau EpiSaveurs, expert de l’épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien basée à Saint Jacques de la Lande. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour: - Manager une équipe de 15 Conseillers Commerciaux et 2 managers en openspace - Définir, formaliser et suivre les plans d’action individuels de montée en compétence - Intégrer et former les nouveaux Conseillers Commerciaux - Réaliser les entretiens professionnels annuels, bilans mensuels et points hebdomadaires - Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de votre équipe - Définir, formaliser et suivre des plans d’action business collectifs et individuels - Analyser et optimiser les plans d’appels sortants - Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge - Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service **Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre**: Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c’est aussi parce que notre équipe Commerciale fait le maximum pour les satisfaire. Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui est essentiel c’est avant tout votre personnalité Et pour être Responsable Service Clients H/F, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus. Mais ce n’est pas tout. Il faut aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir: - Devenir Responsable Service Clients H/F en CDI chez nous, c'est se voir confier un véritable rôle de chef d'orchestre avec un interservices fort - C’est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable - C’est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe, variable sur objectifs annuels, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, avantages CSE - Mais aussi, être au coeur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label RSE "exemplaire") **Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur** Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or. Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. **C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer

  • responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...

  • Chef de Secteur services relation client

    il y a 6 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsMembre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des...

  • Support Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

    **Steeple, c'est quoi ?**: Aujourd’hui, ce sont **plus de 1500 entreprises**, de la PME locale au grand groupe international, qui utilisent Steeple au quotidien. Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici. **‍ Le service customer**: La mission du service Customer est d'accompagner les clients...

  • Responsable d'Affaires Principal Services H/F

    il y a 19 heures

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Bouygues Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France,nos équipes interviennent dans le domaine de la Sécurité Incendie? Axima, entité d’EQUANS France, recherche son futur Responsable d’Affaires Principal Services (H/F) - Axima Sécurité Incendie Poste basé à Saint Jacques de la Lande (35) Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services...

  • Responsable Service Client International

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-la-Neuville, France Didactic Temps plein

    **Responsable Service Client International H/F** Lieu : Proche du Havre - CDI Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Service Client International pour intégrer notre équipe et assurer la gestion optimale de notre service client à l’échelle mondiale. Ce poste stratégique requiert un leader capable de fédérer des équipes situées sur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG GRANIT Temps plein

    **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français.  GPG a construit sa croissance...

  • Chargé(E) de Rélation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et...

  • Responsable Service Clients B2B

    il y a 16 heures

    Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    Au sien du SIDAS world, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. En tant que...

  • Chargé D’administration Des Ventes Et de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Square Habitat Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez être le garant du bon déroulement des processus commerciaux ? Rejoignez une équipe où votre sens du détail et votre fiabilité feront toute la différence ! À PROPOS **Square Habitat**, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre...

  • Agent D'entretien

    il y a 3 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France PAM SERVICE Temps plein

    L'Agent d'Entretien (H/F) sera responsable de maintenir la propreté et l'hygiène des espaces assignés, en veillant à offrir un environnement propre et accueillant. **Responsabilités**: - Effectuer le nettoyage de logements Airbnb selon les normes établies - Assurer l'entretien des surfaces (sol, vitres, mobilier, etc.) - Utiliser les produits et...