Assistant(E) Au Service Après-vente

il y a 5 jours

Paris, France Sym Lab Temps plein

**À propos du poste**

Chez **Sym Tech**, nous révolutionnons l’accès à la santé grâce à nos solutions innovantes. Nous sommes à la recherche d’un(e) **Assistant(e) au Service Après-Vente (SAV)** pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée.

Vous serez au cœur de notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services. Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous

**Responsabilités**

**Répondre aux clients**:
Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services.
**Suivi des réclamations**:
Assurer le suivi rigoureux des réclamations jusqu'à leur résolution en collaboration avec nos équipes internes.
Maintenir une communication proactive et professionnelle avec les clients.
**Gestion des tickets**:
Enregistrer et organiser les demandes par ordre de priorité.
Respecter les délais impartis pour le traitement des tickets.
Contribuer à la mise à jour des bases de connaissances en fonction des retours clients.
**Amélioration continue**:
Identifier les problèmes récurrents signalés par les clients.
Proposer des solutions pour optimiser les processus de gestion des réclamations.
Participer à la rédaction de rapports sur les performances du SAV.

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:
**Formation en cours**: Bac +2/3 en commerce, relation client ou gestion.
**Compétences en communication**: Excellente expression écrite et orale.
**Sens du service**: Écoute active, empathie et orientation client.
**Organisation**: Rigueur et efficacité dans la gestion des tâches.
**Compétences techniques**: Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Une connaissance des outils de gestion des tickets est un atout.
**Attitude**: Dynamique, curieux(se) et motivé(e) par la satisfaction client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,80€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps plein

    Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...

  • Assistant Après-vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...

  • Assistante Après-vente

    il y a 5 jours

    Paris, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Nous recherchons dans l'immédiat en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une assistante après-vente. Vos fonctions consisteront en: 1) Organisation et Gestion: - Accueil des clients de l'APV, - Assurer le secrétariat de l'activité APV, - Gérer le prise de RDV, - Réception du courrier,...

  • Assistant(E) Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant(e) après-vente automobile H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Rejoignez Toyota et Lexus Groupe Autosphere - Votre partenaire mobilité depuis 1971 Qui sommes-nous ? Depuis plus de 50 ans, le groupe Autosphere représente avec fierté les marque Toyota et Lexus avec 15 concessions, réparties entre...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France MAISON GOYARD Temps plein

    Maison de tradition artisanale, **Goyard** est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence. Rattaché(e) au Responsable du SAV Monde, l'**Assistant(e)** **SAV...

  • Conseiller Service Après

    il y a 2 jours

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...

  • Assistant administratif en charge du Service Après-Vente

    il y a 4 jours

    Paris, France La Ville de Paris Recrute Temps plein

    Assistant administratif en charge du Service Après-Vente (SAV) F/H La Régie de Paris Musées regroupe près de 45 agents (auxquels s’ajoutent des vacataires lors des expositions temporaires), répartis entre le siège et les 14 sites des musées de la Ville de Paris. Elle assure la gestion des encaissements, des caisses et du personnel de caisse,...

  • Chargé(E) Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin, à la petite étoile recherche son future chargé(e) de service après vente **en alternance**. Au sein de l’équipe e-commerce/omnicanal votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et la fidélisation des clients online, offline et seconde main. À l’écoute des besoins et des...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France CartoucheMania Temps plein

    Cartouche Mania, société spécialisée dans la vente de cartouches d'encre depuis 18 ans, recherche un Conseiller en Service Après-Vente Junior pour renforcer son équipe. Si vous êtes passionné par le service client, doté d'un excellent sens relationnel et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise dynamique, cette opportunité est faite pour...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...