Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
**Missions**:
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs, en collaboration avec les équipes de développement si nécessaire.
- Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités du logiciel et proposer des solutions personnalisées en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Assurer le suivi des demandes de support dans notre système de ticketing et veiller à ce que les délais de résolution des problèmes soient respectés.
- Contribuer à l'amélioration continue du logiciel en remontant les retours des utilisateurs et en proposant des suggestions d'évolution.
**Compétences**:
- Expérience préalable dans un poste similaire de support logiciel, de préférence dans le domaine de la gestion pour les centres de formation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe.
- Connaissance des outils de gestion de tickets (comme Jira, Zendesk, etc.) est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
-
Alternance - Chargé(E) Relation Client (H/F)
il y a 6 jours
Montreuil, France Pour le compte de Institut F2I Temps plein**Alternance - Chargé(e) Relation Client (H/F)** L'**Institut Européen F2I**, recherche activement pour l'un de ses entreprises partenaires, situé à **Paris** un profil **de chargé(e) relation client (H/F)** et ce dans le cadre d’un **contrat d'Apprentissage**de **24 mois** afin de préparer un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation...
-
Conseiller en relation client H/F
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps pleinIntitulé du posteConseiller en relation client H/FContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDI, à pourvoir dès que possible, basé à MONTREUIL Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des...
-
Chargé de La Relation Cotisant
il y a 1 semaine
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Chargé de la relation cotisant H/F**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD104530 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale au...
-
Chargé de Mission Relations Sociales
il y a 2 semaines
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...
-
Chargé de Mission Relations Sociales
il y a 2 semaines
Montreuil, France Mairie de Montreuil Temps plein**La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...
-
Chargé(E) de Relation Client
il y a 21 heures
Montreuil, France Dovema - Gsm55.com Temps pleinDovema est un des leader sur le marché de l'accessoire pour smartphone et tablettes depuis 2008. Dovema est propriétaire des sites GSM55 (France, Italie, Espagne, Allemagne et Portugal) Vos missions: Rattaché(e) au service client, vos principales missions seront: **Traiter les appels entrants**: vous serez le premier interlocuteur de nos clients en...
-
Manager de La Relation Client
il y a 6 jours
Montreuil, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, **Ingenium animalis** collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux*. **Ingenium animalis** intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
-
Conseiller Relation Client à Distance
il y a 22 heures
Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...
-
Chargé Des Relations Partenaires
il y a 20 heures
Montreuil, France Alliance Permis Temps pleinChargé Partenariats Au sein du service relation moniteur, le Chargé Partenariat aura à sa charge un portefeuille client sur toute la France. Il assure le suivi et le développement des partenariats de notre entreprise. Suivi des partenaires : maintenir les relations déjà existantes (Moniteurs, Auto-école), résoudre le problème rencontré, assurer un...