Responsable CRM et Fidélité

il y a 2 semaines


Greater Paris Metropolitan Region, France Cezam Recrutement Temps plein

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.

Notre client reconnu sur le marché de la distribution spécialisée recrute son
responsable CRM et Fidélité
(H/F).

Vos principales missions seront :

  • Définir et déployer la stratégie CRM et fidélité (segmentation, parcours, offres, animation).
  • Gérer et faire évoluer le programme de fidélité.
  • Gestion et mise en place des campagnes CRM et du plan relationnel.
  • Analyser les données clients pour identifier les leviers d'activation et de rétention.
  • Mesurer la performance des actions (KPI, ROI).
  • Collaborer avec les équipes marketing, digital, IT et réseau magasins.

Profil :

  • Formation Bac +5, école de commerce
  • Expérience réussie (2 ans minimum) en CRM / fidélisation, idéalement dans la distributuon
  • Maitrise opérationnelle de
    Salesforce Markeing Cloud
  • Forte sensibilité data, esprit analytique et orentation client
  • Sens du collectif et goût pour les projets transverses
  • Anglais opérationnel


  • Paris, France Cezam Recrutement Temps plein

    Notre client reconnu sur le marché de la distribution spécialisée recrute son responsable CRM et Fidélité (H/F). Vos principales missions seront : - Définir et déployer la stratégie CRM et fidélité (segmentation, parcours, offres, animation). - Gérer et faire évoluer le programme de fidélité. - Gestion et mise en place des campagnes CRM et du...


  • Paris, France Animalis Temps plein

    Au sein de notre service CRM et rattaché.e à la Directrice Acquisition, CRM et Fidélité, vos missions consisteront à : - Participation à la stratégie Suivi de l'animation du programme de fidélité, animation client multi-canal Suivi hebdomadaire des KPIs et du ROI du programme de fidélité et des services Définition et optimisation de l'animation...


  • Paris, France Animalis Temps plein

    Au sein de notre service CRM et rattaché.e à la Directrice Acquisition, CRM et Fidélité, vos missions consisteront à : - Participation à la stratégie Suivi de l'animation du programme de fidélité, animation client multi-canal Suivi hebdomadaire des KPIs et du ROI du programme de fidélité et des services Définition et optimisation de l'animation...

  • Chargé(E) CRM

    il y a 3 jours


    Paris 3e, France VENTEALAPROPRIETE.COM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Ventealapropriete est leader en France (et présent dans 7 pays en Europe) des ventes événementielles de vins & spiritueux. Depuis plus de 15 ans, nous proposons à nos centaines de milliers de membres une approche unique sur le marché, reposant sur des valeurs affirmées: - via un comité de dégustation constitué d’Olivier...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France FrogPubs Temps plein

    Le groupe FrogPubs existe depuis 1993 et gère huit bars, restaurants et microbrasseries en France. Nous employons 250 personnes et générons 16M€ de chiffre d’affaires. Notre objectif commun est de rentabiliser le service d’excellents produits avec de la rigueur et une enthousiasme mémorable, à des clients heureux, dans un environnement...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France 4810 Consulting Temps plein

    4810 Consulting recherche unChef(fe) de projet contenu CRM & Owned Channelspour un de nos clients,compagnie aérienne française.OBJECTIFS· Produire et adapter les contenus des campagnes owned channels· Périmètre: Emailing, Mobile, WhatsApp· Garantir la cohérence éditoriale et la qualité des messages· Gérer une bibliothèque centralisée des...


  • Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au cœur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs initiatives CRM...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

    En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un "Responsable d’application Client" pour un client dans le secteur de la grande distributionDescription Le Contexte : Transformation & FidélisationAu sein de la DSI d'un leader du Retail français, vous rejoignez le département dédié à la Fidélité, l'Animation Commerciale et l'E-commerce.En tant...


  • Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au coeur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs initiatives...