Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Rue de la Villette Lyon France - Synapsys

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client bancaire un Service...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client bancaire un Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group – L’innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN.Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques.Nous recherchons dès que possible, un/une Service Delivery Manager afin d'intégrer notre client grand compte.Mission...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group – L'innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN.Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques.Nous recherchons dès que possible, un/une Service Delivery Manager afin d'intégrer notre client grand compte.Mission...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Capgemini Temps plein

    Service Delivery Manager Vos missions Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    La Défense, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    *(ECM000229) Nous recherchons un service Delivery Manager H/F Description Within the Equans OneITeam, we have defined a number of Shared Line of Services (SLS) which deliver services globally across all business units. The SLS Digital Workplace (DWP) encompasses the Endpoint services, Messaging & Collaboration and Transversal tooling. We are looking for a...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rue Jean Carmet, Saint-Priest, France Teamwork Corporate Temps plein

    Company Description Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission. With...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Experis France Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Lyon, France Experis France Temps plein

    Talent Acquisition Manager & Staffing chez Experis France - ManpowerGroupL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des...

  • Service Delivery Manager HF

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Rejoindre le Groupe OCI Dans une optique d'accessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ce groupe s'inscrit dans une dynamique avec plus de 1500 collaborateurs. Expert de l'informatique et du digital à 360, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Rue de la Villette Lyon France Synapsys Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous étiez notre futur Service Delivery Manager talentueux et motivé ?  

Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? 

 Pour commencer, qui-sommes-nous ?

Créé en 2012, Synapsys est une société de conseil et d'expertise spécialisée dans la transformation des infrastructures IT. Notre mission ? Accompagner les plus grandes entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets de transformation numérique.

Nos domaines d'expertises sont : 

  • Digital Workplace 
  • Cloud & DevOps 
  • Cybersécurité 
  • Transformation des SI 
  • Data & IA

 Et les Squads dans tout ça ?

Synapsys est organisé autour de communautés d'expertise que l'on appelle des "Squads" et dans lesquelles le partage et l'entraide sont de mise. En rejoignant votre Squad, vous rejoignez un collectif qui vous suivra tout au long de votre carrière et de vos missions. 

Vous pourrez prendre part à la vie de la Squad : projets internes, animation d'ateliers et de conférences, contribution au business et au recrutement, rédaction de tribunes d'experts...

Description du poste

Vos responsabilités :

Le SDM chez Synapsys est responsable de la fourniture des services informatiques précisés dans les contrats de service faits avec les clients internes de la DSI.

Il intervient sur la mise en place et l'optimisation des catalogues de services, processus et outils liés afin de garantir un service rendu dans le respect des niveaux de service convenus (SLA).

Les missions :

  • Mettre en place les processus et les outils pour traiter les demandes des clients, en cohérence avec les attentes des métiers tout en respectant les contraintes du SI.
  • Assurer la qualité du service délivré, porter les plans d'actions.
  • Animer les comités de suivi du service.
  • Créer des rapports pour piloter les indicateurs qualité et contractuels.
  • Piloter les ressources humaines et financières des contrats.
  • Mettre en place des plans de progrès afin d'amélioration l'efficience du service rendu.
  • Participer à la rédaction des livrables contractuels (Convention de service, Matrice de responsabilité, Plan d'Assurance Qualité…) 
Qualifications

Vous vous épanouirez sur le poste si…

  • Vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum dans les métiers de la production informatique.
  • Vous êtes diplômé (Bac +2 ou plus) en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe, couplée avec une certification ITIL.
  • Vous êtes doté de leadership et d'un esprit d'entreprise. Vous faites preuve de créativité, de sens relationnel, ainsi que d'une capacité de synthèse et d'analyse.
  • Aussi, qui dit consulting, dit savoir-être  Vous êtes reconnu pour vos compétences de communication orale et écrite ainsi que votre rigueur et votre sens de l'organisation. 
Informations complémentaires

  Last but not least, être un Rhino chez Synapsys Lyon c'est…

  • Une entreprise à taille humaine soucieuse de la qualité de vie professionnelle des consultants : choix des missions, on-boarding sur mesure…
  • Un suivi de carrière de proximité pour chaque consultant, avec le Chargé RH, le Manager et le Référent Technique.
  • Un dispositif d'évolution des compétences porté par les Squads : formations, certifications, plateforme e-learning, coaching...
  • Des missions variées à la pointe de la technologie, au sein d'environnements grands comptes stimulants.
  • Des moments conviviaux inter-agences : soirées squads, meet-ups, ateliers squads, summer party…
  • Une société engagée qui soutient les principes de Green IT et de sobriété numérique en interne et auprès de ses clients

Chez Synapsys, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Rejoignez-nous et apportez votre touche unique à notre équipe  

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter  Si non, vous n'avez plus qu'à postuler